正確的理解與供應(yīng)商的關(guān)系對(duì)于供應(yīng)鏈管理及發(fā)展有十分關(guān)鍵的意義,企業(yè)需要清楚的知道供應(yīng)商在供應(yīng)鏈上所處的位置,以及在供應(yīng)鏈管理中將會(huì)承擔(dān)什么樣的角色。因此,全面、動(dòng)態(tài)的供應(yīng)商關(guān)系管理成為了有效的供應(yīng)鏈管理的有力保障。
然而合理的把握和運(yùn)用與供應(yīng)商的關(guān)系對(duì)企業(yè)來(lái)講是一個(gè)極大的挑戰(zhàn),這主要是因?yàn)椋?
·由于企業(yè)和眾多的供應(yīng)商同時(shí)屬于不同的供應(yīng)鏈管理體系,使得企業(yè)與供應(yīng)商之間的關(guān)系模糊不清,難于區(qū)分。
·在供應(yīng)鏈管理的過(guò)程中,企業(yè)與供應(yīng)商的相互作用十分復(fù)雜,并且會(huì)經(jīng)常發(fā)生變化。
·在供應(yīng)鏈管理的過(guò)程中,不同層次的供應(yīng)商關(guān)系需要不同的關(guān)系管理,這給企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作帶來(lái)了極大的考驗(yàn)。
2.3 五種典型的供應(yīng)商關(guān)系
為了建立全面、動(dòng)態(tài)的供應(yīng)商管理,需要對(duì)企業(yè)與供應(yīng)商之間的關(guān)系有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)。一般來(lái)講,企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系有以下幾種:
短期目標(biāo)型
這種類(lèi)型最主要的特征是雙方之間的關(guān)系只是簡(jiǎn)單的交易關(guān)系,雖然雙方都希望能保持比較長(zhǎng)期的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系,但所做的努力只停留在短期的交易合同上,各自關(guān)注是如何談判,如何提高自己的談判技巧,努力不使自己吃虧,而不是如何改善自己的工作,使雙方都能從合作中獲利。
在這種合作關(guān)系下,供應(yīng)商能夠保證提供標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù),保證每一筆交易的信譽(yù),但是當(dāng)買(mǎi)賣(mài)關(guān)系結(jié)束后,雙方的關(guān)系也就終止了。而且對(duì)于雙方而言,只有相關(guān)的業(yè)務(wù)人員保持聯(lián)系,其他部門(mén)的人員一般不參與雙方之間的合作。
長(zhǎng)期目標(biāo)型
在這種合作關(guān)系下,企業(yè)和供應(yīng)商都認(rèn)識(shí)到保持雙方的長(zhǎng)期關(guān)系是有好處的,雙方都對(duì)為了共同的利益而改善各自的工作抱有極大的興趣,并在此基礎(chǔ)上建立起超越買(mǎi)賣(mài)關(guān)系的合作。
長(zhǎng)期目標(biāo)型的特征是建立一種合作伙伴關(guān)系,雙方的工作重點(diǎn)是從長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益出發(fā),相互配合,不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平,共同降低成本,以提高整條供應(yīng)鏈的運(yùn)作水平。
同時(shí),雙方的合作范圍遍及各自公司的多個(gè)部門(mén),例如,由于長(zhǎng)期的合作,企業(yè)可以對(duì)供應(yīng)商提出新的技術(shù)要求,而如果供應(yīng)商目前還沒(méi)有這種能力,采購(gòu)方就可以對(duì)供應(yīng)商提供必要的技術(shù)和資金方面的支持,而且供應(yīng)商的技術(shù)創(chuàng)新和發(fā)展也會(huì)促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品改進(jìn)。
滲透型
這種關(guān)系是在長(zhǎng)期目標(biāo)型基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的,其管理思想是把對(duì)方看成自己公司的延伸,是自己的一部分,因此,雙方對(duì)對(duì)方的關(guān)心程度大大的提高了。
為了保持這種關(guān)系,企業(yè)和供應(yīng)商之間會(huì)在產(chǎn)權(quán)關(guān)系上采取適當(dāng)?shù)拇胧?,如相互投資、參股等,以保證雙方利益的一致性,在組織上有時(shí)也會(huì)采取相應(yīng)的手段,雙方都有機(jī)會(huì)加入對(duì)方的有關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)。日本的許多企業(yè)大都采取這樣的方式來(lái)維持和發(fā)展雙方的關(guān)系,比如豐田汽車(chē)就擁有眾多的供應(yīng)商的股份。
聯(lián)盟型
聯(lián)盟型的供應(yīng)商關(guān)系是從供應(yīng)鏈管理的角度提出來(lái)的。他的特點(diǎn)就是從更長(zhǎng)的縱向鏈條上來(lái)管理鏈上成員之間的關(guān)系。在這種情況下,整個(gè)供應(yīng)鏈管理的難度增加了,相應(yīng)的也對(duì)供應(yīng)鏈上各個(gè)企業(yè)的管理提出了更高的要求。而正是這種由供應(yīng)鏈管理帶來(lái)的管理水平的提高,使得人們對(duì)于建立這樣一種聯(lián)盟的關(guān)系充了期待。
在這種關(guān)系的形成過(guò)程中,由于供應(yīng)鏈上成員的增加,往往需要一個(gè)處于供應(yīng)鏈核心地位的企業(yè)出面協(xié)調(diào)各成員之間的關(guān)系,這樣的企業(yè)常常被稱(chēng)為“盟主”或“鏈主”。
縱向集成型
這種形式被認(rèn)為是最復(fù)雜的供應(yīng)商關(guān)系類(lèi)型,即把供應(yīng)鏈上的成員整合起來(lái),像一個(gè)企業(yè)一樣,但各成員是完全獨(dú)立的企業(yè),決策權(quán)屬于自己。
在這種關(guān)系中,要求每個(gè)企業(yè)充分了解供應(yīng)鏈的目標(biāo)、要求,以便在充分掌握信息的條件下。自覺(jué)做出有利于整個(gè)供應(yīng)鏈整體利益的決策。
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