您的位置:首頁 > 資訊 > 人物專訪 > 正文

立足本土,豐田叉車專注中國市場

2012-06-15 17:19 性質(zhì):原創(chuàng) 作者:中叉網(wǎng) 來源:中叉網(wǎng)
免責(zé)聲明:中叉網(wǎng)(qcxy.net.cn)尊重合法版權(quán),反對侵權(quán)盜版。(凡是我網(wǎng)所轉(zhuǎn)載之文章,文中所有文字內(nèi)容和圖片視頻之知識產(chǎn)權(quán)均系原作者和機(jī)構(gòu)所有。文章內(nèi)容觀點(diǎn),與本網(wǎng)無關(guān)。如有需要?jiǎng)h除,敬請來電商榷!)

  “通過逐步推行產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)的本土化,最大程度迎合中國客戶需求”
  繼2010年Z系列內(nèi)燃車,2011年8系列電瓶車之后,2012年針對飛速成長的電動(dòng)倉儲車市場,豐田叉車集團(tuán)旗下倉儲車品牌BTRaymond也開始了本土化的腳步。2012年5月,在雷蒙產(chǎn)業(yè)車輛(大連)有限公司,豐田叉車集團(tuán)子公司美國雷蒙德公司開始生產(chǎn)電動(dòng)牽引車—8TB50。6月,在比特產(chǎn)業(yè)車輛(佛山)有限公司,豐田叉車集團(tuán)子公司瑞典BT公司將開始生產(chǎn)其低位電動(dòng)托盤車系列。
    要想在中國這個(gè)競爭激烈的市場中提升性價(jià)比、交貨期等方面的競爭力,本土化戰(zhàn)略是必然的趨勢。除了生產(chǎn)本土化之外,誠摯聽取中國客戶的心聲,基于本土需求的產(chǎn)品開發(fā)也是非常重要的?!敖窈?,我們會逐步推行更多新型車型開發(fā)、生產(chǎn)的本土化,最大程度迎合中國客戶的需求,為打造讓更多客戶認(rèn)同和滿意的產(chǎn)品而不遺余力?!?BR>    “為客戶提供長久安心使用的全面支持”
  豐田叉車的安全性和耐久性一直受到了廣大客戶與業(yè)界人士的好評,豐田旗下品牌BT系列系列電動(dòng)堆高機(jī)使用了22年,內(nèi)燃式叉車使用了32年翻閱這些客戶使用案例,不難發(fā)現(xiàn)經(jīng)時(shí)間驗(yàn)證的豐田叉車的靠品質(zhì)在不斷給客戶創(chuàng)造著驚喜。
    “一脈傳承的耐久性”
  豐田自50年前開始研發(fā)制造叉車,就將耐久性作為重要的性能之一。在開始叉車事業(yè)之前,豐田自動(dòng)織機(jī)原先是紡織機(jī)械的制造商,在紡織機(jī)械的領(lǐng)域20年,30年的使用壽命被認(rèn)為是理所當(dāng)然的,這種基因被一脈傳承到了叉車的研發(fā)和制造上?!霸?a href="http://qcxy.net.cn/company/search.php?area=12" title="日本" target="_blank">日本有著龐大的二手叉車市場,憑借著卓著的耐久性我們在這個(gè)市場中贏得了極佳的口碑?!?BR>  完善的售后服務(wù)體系,專業(yè)服務(wù)客戶
  為確??蛻糸L時(shí)間的使用,優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)的提供也是非常重要的。在中國,豐田叉車已擁有26家經(jīng)銷商(60個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)),以此為平臺,豐田將進(jìn)一步強(qiáng)化售后網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建。同時(shí)在售后工程師的培養(yǎng)上,豐田會定期召集全國經(jīng)銷商的售后服務(wù)人員進(jìn)行包括整車拆解在內(nèi)的系統(tǒng)培訓(xùn),通過提升他們的技能水平,來確保為客戶輸出更為高品質(zhì)的售后服務(wù)。
  “從硬件到軟件幫助客戶構(gòu)筑安心的使用環(huán)境”
  安全性,一直是豐田叉車最為注重的要素?!俺藢Π踩目燎筘灤┑窖邪l(fā)、生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)之外,為了確保客戶在長久使用中的安全性,在提供安全的產(chǎn)品的同時(shí),我們還會到客戶的現(xiàn)場開展“安全培訓(xùn)”,幫助提升駕駛?cè)藛T的安全意識。從硬件到軟件幫助客戶構(gòu)筑安心的使用環(huán)境。”
  銷售機(jī)制多元化,更好聆聽客戶的需求
  為更好聆聽客戶的需求,去年在經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,豐田叉車在上海,江蘇,湖南與經(jīng)銷商成立了合資公司,“通過縮短和市場和客戶的距離來提升市場信息接收能力,第一時(shí)間了解客戶的所需所想,加深和客戶的交流?!?BR>  “以10%的市場份額為目標(biāo),全力以赴”
  豐田叉車在天津、大連、廣州設(shè)立了分公司,全面支持著全國26家經(jīng)銷商的銷售售后活動(dòng)。通過這張遍布全國的網(wǎng)絡(luò),豐田將本著“客戶至上”的企業(yè)理念,繼續(xù)為客戶輸送提供讓他們滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。“中國市場是世界第一大叉車市場,對我們來說也是最重要的市場,我們將以10%的市場份額為目標(biāo),全力以赴?!?/P>

  編者按:隨著外資投資力度的加大和對中國市場的精耕細(xì)作,昔日的領(lǐng)頭羊們?yōu)榱吮3质袌稣加新剩粩嗟剡M(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整和加大本土化生產(chǎn)。中國叉車市場潛力的釋放和行業(yè)競爭加劇、客戶服務(wù)需求提升,促使豐田加快了搶占中國市場的腳步。
  對于一個(gè)外資企業(yè)而言本土化程度直接影響著企業(yè)在國內(nèi)市場的位置,豐田這次本土化生產(chǎn)的戰(zhàn)略性擴(kuò)張,是邁向進(jìn)一步完善本土化管理,最大限度地發(fā)揮產(chǎn)品性價(jià)比優(yōu)勢的至關(guān)重要的一步。
  隨著中國叉車市場競爭的白熱化,眾多外資企業(yè)都在應(yīng)對如何在競爭中突圍。豐田叉車立足本土的經(jīng)營策略,更專注中國市場的生產(chǎn)、銷售、售后體系調(diào)整將是外資企業(yè)在激烈的市場競爭中得以生存和發(fā)展的命脈。

 


  

12下一頁

網(wǎng)友評論
文明上網(wǎng),理性發(fā)言,拒絕廣告

相關(guān)資訊

熱點(diǎn)資訊

關(guān)注官方微信

手機(jī)掃碼看新聞