——中國(guó)儲(chǔ)運(yùn)雜志社和中國(guó)工業(yè)車輛網(wǎng)專訪無錫大隆電動(dòng)叉車設(shè)備有限公司總經(jīng)理王曉東

　　初見這位老板，感到他渾身浸透著一襲凝重中的大氣。除了容貌的清秀和身板的“單薄”，個(gè)子高高的他很像北方漢子。他語音中的呢噥軟語自然地表露著吳越男子的溫文儒雅，而談吐的內(nèi)容則令人感受著蓄勢(shì)勃發(fā)的強(qiáng)勁態(tài)勢(shì)。他是王曉東，是無錫大隆叉車有限公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理。我們是在上海的漢諾威展會(huì)上，一起望著博覽會(huì)展臺(tái)前該公司正在展演著的電動(dòng)叉車相約采訪的。談話從企業(yè)的“當(dāng)年”開始。

　　經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型成就了年產(chǎn)值一個(gè)億的民營(yíng)企業(yè)

　　“如果說社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，給我國(guó)長(zhǎng)三角之一的江蘇帶來了黃金般的發(fā)展機(jī)遇的話，那么帶給大隆的就是一個(gè)鉆石般的轉(zhuǎn)型！”開誠(chéng)布公，王總用下面所敘述的事實(shí)為自己的認(rèn)知做著令人信服的注解。

　　上世紀(jì)七十年代，一家只能做輕小型機(jī)械的專業(yè)機(jī)械廠，在國(guó)家的安排下經(jīng)過無錫進(jìn)出口公司做著“計(jì)劃經(jīng)濟(jì)”中按部就班的外貿(mào)業(yè)務(wù)……上世紀(jì)九十年代初，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的深化改革，這家工廠應(yīng)改革大潮轉(zhuǎn)為民營(yíng)企業(yè)，曉東的父親則是這個(gè)民營(yíng)企業(yè)的領(lǐng)軍人。從那時(shí)候起，公司狠抓技術(shù)革新，不斷引進(jìn)精英人才，在潛心進(jìn)行新產(chǎn)品研發(fā)的基礎(chǔ)上全力打造客戶服務(wù)，逐步形成了一家有好產(chǎn)品、好聲譽(yù)、好服務(wù)的令人信服的民營(yíng)企業(yè)模式?！稗D(zhuǎn)型不易，創(chuàng)業(yè)艱難，但我們秉承著‘以質(zhì)取勝’的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)理念，從1997年開始進(jìn)入了完整的良性循環(huán)狀態(tài)?！碧崞鹉嵌瓮拢?dāng)年同父輩一起奮斗的曉東董事長(zhǎng)不無感慨。在這一良性循環(huán)的作用下，如今有著“梅獅”這一著名品牌的大隆，已經(jīng)成為擁有占地面積40000多平方米，生產(chǎn)面積13000平方米的具有強(qiáng)勁實(shí)力的民營(yíng)企業(yè)。在140多名員工中，他們擁有工程技術(shù)人員30多名。他們從生產(chǎn)小型電動(dòng)搬運(yùn)車輛，到填補(bǔ)國(guó)內(nèi)輕小型電動(dòng)托盤搬運(yùn)機(jī)械的空白，在不斷引進(jìn)吸收國(guó)外先進(jìn)技術(shù)的同時(shí)，以“梅獅”的品牌不斷研發(fā)創(chuàng)新，一舉成為眼下的國(guó)內(nèi)電動(dòng)搬運(yùn)行業(yè)中的規(guī)模型企業(yè)。他們的主要產(chǎn)品像FES全電動(dòng)托盤堆垛車、CBD全電動(dòng)托盤搬運(yùn)車、QD小型牽引車、CPD平衡重叉車、CBY手動(dòng)托盤搬運(yùn)車等六十多個(gè)規(guī)格品種，全部通過了國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門的質(zhì)量認(rèn)定，并通過工程建筑機(jī)械產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)站檢驗(yàn)達(dá)標(biāo)。在國(guó)際市場(chǎng)上，產(chǎn)品銷往德國(guó)、美國(guó)、英國(guó)、加拿大、澳大利亞等80多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，工廠現(xiàn)有金屬切削、鍛壓、電氣、烘漆、起重運(yùn)輸?shù)?30余臺(tái)生產(chǎn)設(shè)備，2011年產(chǎn)值約達(dá)到1億元左右。

　　那么，大隆發(fā)展壯大的成就是怎么來的呢？

　　質(zhì)量與研發(fā)夯實(shí)了企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展的基礎(chǔ)

　　隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，以質(zhì)取勝成為大隆領(lǐng)軍者的共識(shí)。王曉東全方位接手企業(yè)以來，越發(fā)注重強(qiáng)化質(zhì)量管理，嚴(yán)格把關(guān)，提高質(zhì)量意識(shí)，積極貫徹ISD9001：2000標(biāo)準(zhǔn)，建立完善的質(zhì)量保證體系，強(qiáng)化內(nèi)部管理，確保工廠質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　王曉東認(rèn)為，自己的企業(yè)不能用低價(jià)格來打拼市場(chǎng)，而是要用品牌意識(shí)鍛造自己的聲譽(yù)和產(chǎn)品的名氣。注重品牌效應(yīng)，從企業(yè)角度說就是在理念上要用質(zhì)量和信任贏得客戶，做到質(zhì)量保障、產(chǎn)品研發(fā)和服務(wù)到位。他說：“質(zhì)量是前提是保障，但任何一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品，都必須以市場(chǎng)的晴雨表為標(biāo)尺。所以我們?cè)诒ＷC質(zhì)量的前提下，重點(diǎn)是在新產(chǎn)品研發(fā)上下功夫。我們的技術(shù)能力很強(qiáng)，有專門的研發(fā)人員，成員基本是本科以上學(xué)歷，在車間里工作一段時(shí)間后，參加新產(chǎn)品研發(fā)。他們既有對(duì)企業(yè)設(shè)備諳熟于心的功力和實(shí)際操作能力，又有技術(shù)研發(fā)的科研實(shí)力。眼下我們1.5噸的電動(dòng)叉車很暢銷，兩到五噸的電動(dòng)叉車也已面世銷售。從市場(chǎng)需求的角度講，電動(dòng)叉車的市場(chǎng)是廣泛的，需求是鋼性的。但我們清楚，我們的研發(fā)同客戶應(yīng)該是對(duì)應(yīng)的，客戶對(duì)電動(dòng)系列化的認(rèn)知會(huì)有個(gè)過程，我們則根據(jù)市場(chǎng)的需求去安排生產(chǎn)的產(chǎn)品，從一定意義上講，眼下我們的研發(fā)是由市場(chǎng)決定，客戶需要什么樣的產(chǎn)品，我們就可以生產(chǎn)他需要的產(chǎn)品。”

　　王曉東認(rèn)為，一家企業(yè)一定要用品牌說話。品牌好了，即使價(jià)格高些客戶也放心。他認(rèn)為，從經(jīng)營(yíng)規(guī)律上講，人們對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)就是信賴，而信賴的產(chǎn)品其前提自然是因?yàn)椤拔镉兴怠?！。從哲學(xué)層面上講，消費(fèi)觀念的變化是與品牌的優(yōu)劣相互促進(jìn)也相互制約的，而信賴產(chǎn)生的緣由，則是以產(chǎn)品品質(zhì)在使用上的保障為前提的。