31號上午，陽光明媚，涼爽的風吹走了一路奔波的疲憊，江淮叉車質(zhì)量服務隊沒有來得及休息，又趕赴天津市場。在這里他們熱情的態(tài)度和真誠的服務給經(jīng)銷商和用戶們留下了美好的印象。
　　天津是個港口城市，每天的貨物吞吐量大，叉車的需求量很大，同時叉車的使用頻率極高。這就要求叉車既要過硬的品質(zhì)，又要有優(yōu)秀的服務體系，才能保證叉車長期安全使用。
　　天津港有家客戶擁有8臺JAC叉車。由于長期的使用不當，叉車蓋板出現(xiàn)了故障，質(zhì)量服務隊了解到這個情況后，迅速趕到叉車使用現(xiàn)場，快速解決了問題,使客戶的經(jīng)濟損失降到最小。并手把手的教該用戶正確的使用規(guī)范?？蛻舴浅８屑?，握著服務隊領隊的手，深情地說：“江淮重工把我們用戶當作親人一樣服務，我們無以回報，下次買叉車，還是選江淮?！?BR>　　在天津港，當江淮叉車質(zhì)量服務隊走向江淮叉車的客戶，向他們詢問產(chǎn)品使用情況時，他們非常驚喜。對江淮叉車的產(chǎn)品質(zhì)量非常贊賞，尤其是企業(yè)進行這樣貼近用戶的服務活動，更是極大地提升了用戶使用江淮重工產(chǎn)品的信心，用戶們詢問了一些日常操作中產(chǎn)品容易出現(xiàn)的問題的處理方法，隨行的維修人員熱情地給他們演示、解答。
　　天津既是大型港口城市，又是大型工業(yè)城市，叉車的需求量比較大的單位比較多，為保證當?shù)胤照灸芙o這些不同的客戶提供及時有效的服務，服務隊組織了對經(jīng)銷商服務人員和服務主管的培訓交流，包含服務流程，服務機制規(guī)范，服務響應速度、服務態(tài)度以及一些疑難的故障處理等，為進一步開拓天津市場打下了良好的基礎。
　　 此次質(zhì)量服務行活動給江淮重工經(jīng)銷商和客戶留下了良好的印象，經(jīng)銷商和用戶對服務行活動非常歡迎，通過服務行活動，江淮重工也真實發(fā)現(xiàn)了一些實際使用過程中的質(zhì)量問題。此次服務行活動過后，江淮重工公司將進一步加大產(chǎn)品品質(zhì)改善的力度，為客戶提供更多精品。JAC江淮叉車質(zhì)量服務行（華北站）活動告一段落，由于時間較短，既有很多成功的經(jīng)驗，也有很多遺憾。江淮重工公司將以此次活動為契機，將此項活動長期進行下去，全面覆蓋國內(nèi)國際用戶，不斷的為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務。