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現(xiàn)場服務：客戶使用我公司產(chǎn)品過程中 ，遇到不能解決的技術(shù)問題或出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題時，服務部將安排服務人員到用戶所在處進行現(xiàn)場指導和服務。
委托服務：對經(jīng)銷商賣出的產(chǎn)品，我公司將委托經(jīng)銷商進行服務，我司直銷到較邊遠地區(qū)的客戶，委托就近經(jīng)銷商進行服務。
2、服務目標與原則
目標：為用戶服務，使客戶滿意
原則：以“快速、有效、低成本解決客戶的所有問題”
本公司可定做， 可做非標車
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