心服務(wù)·全無憂

英軒重工叉車2024年服務(wù)走訪活動圓滿結(jié)束

隨著英軒重工叉車2024年“心服務(wù)·全無憂”服務(wù)走訪活動的圓滿結(jié)束，再次證明了英軒叉車在服務(wù)領(lǐng)域的卓越承諾和不懈追求。此次活動不僅是英軒在服務(wù)質(zhì)量上邁出的重要一步，更是其在深化客戶關(guān)系和市場需求的一次質(zhì)的飛躍。

全國范圍的服務(wù)走訪

此次活動為期兩個月，覆蓋了全國20多個省市自治區(qū)，與數(shù)十家經(jīng)銷商緊密合作，走訪了數(shù)百余家客戶。不僅展示了英軒叉車對客戶需求的重視，還反映了其在全國范圍內(nèi)服務(wù)能力的顯著提升。通過這種深入的市場接觸，英軒叉車得以收集到大量寶貴的客戶反饋，進(jìn)一步加深了對市場需求的理解。

用心服務(wù)·超越期待

走訪活動中英軒叉車服務(wù)團(tuán)隊(duì)當(dāng)責(zé)踐行，積極響應(yīng)市場需求，本著發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的原則，切實(shí)服務(wù)好每位客戶，堅(jiān)定不移地貫徹“用心服務(wù)·超越期望”的服務(wù)理念。服務(wù)團(tuán)隊(duì)深入一線，迅速響應(yīng)市場的需求變化，根據(jù)客戶實(shí)際需求快速準(zhǔn)確的診斷問題、解決問題，確保對每一位客戶的服務(wù)承諾得到切實(shí)兌現(xiàn)。這種高效的服務(wù)模式得到了客戶的廣泛認(rèn)可， 強(qiáng)化了英軒叉車在行業(yè)中優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌形象。

標(biāo)準(zhǔn)化與個性化相結(jié)合

在整個服務(wù)過程中，英軒叉車堅(jiān)持服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，確保全國范圍內(nèi)的服務(wù)一致性和高標(biāo)準(zhǔn)。同時，服務(wù)團(tuán)隊(duì)也注重從每一次實(shí)地走訪中了解客戶的具體使用情況和需求，提供個性化的解決方案。這種結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化流程和個性化服務(wù)的模式，既保證了服務(wù)的高效性，又能滿足不同客戶的特定需求。

市場洞察與策略調(diào)整

通過與客戶的緊密互動，英軒叉車的服務(wù)團(tuán)隊(duì)有效地解決了操作和技術(shù)問題，增強(qiáng)了客戶對公司產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)可。更重要的是，這種直接的市場接觸使英軒能夠精準(zhǔn)捕捉市場動態(tài)，及時調(diào)整服務(wù)與產(chǎn)品策略。通過積累的市場數(shù)據(jù)和反饋，英軒為未來的產(chǎn)品開發(fā)和服務(wù)優(yōu)化提供了堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)支持。

我們一直在路上

未來，英軒叉車將繼續(xù)擴(kuò)大服務(wù)范圍，深化服務(wù)內(nèi)容，不斷創(chuàng)新服務(wù)形式，以適應(yīng)不斷變化的市場需求。公司將始終堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)理念，通過提供更高效、更精準(zhǔn)的服務(wù)為客戶創(chuàng)造更大價值。英軒叉車將在保持現(xiàn)有服務(wù)優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步優(yōu)化升級，實(shí)現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)域的穩(wěn)步精進(jìn)！

英軒重工有限公司（簡稱“英軒重工”）成立于2011年，是英軒控股集團(tuán)有限公司投資成立的國內(nèi)知名機(jī)械裝備制造企業(yè)。英軒集團(tuán)是以高端食品工業(yè)、機(jī)械裝備制造、現(xiàn)代化工業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)和進(jìn)出口貿(mào)易為主的多元化控股集團(tuán)，是全球知名的檸檬酸生產(chǎn)企業(yè)和國內(nèi)享有盛譽(yù)的特級酒精生產(chǎn)企業(yè)。

英軒重工是現(xiàn)代城鎮(zhèn)與交通建設(shè)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)及工業(yè)物流建設(shè)的高端機(jī)械裝備制造商與服務(wù)商，目前業(yè)務(wù)遍布全球100多個地區(qū)，擁有近500余家經(jīng)銷商。 公司以多元化業(yè)務(wù)布局，專注于提供系統(tǒng)化與定制化解決方案。產(chǎn)業(yè)涵蓋工程機(jī)械、農(nóng)業(yè)裝備、工業(yè)車輛、國際貿(mào)易等領(lǐng)域，擁有現(xiàn)代化的研發(fā)中心、智能制造中心，聚焦高端裝備、關(guān)鍵核心零部件自主研發(fā)與制造。

英軒重工持續(xù)構(gòu)建核心能力，推動產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，建立了“青島+濰坊”兩位一體的產(chǎn)品研發(fā)與應(yīng)用工程體系，創(chuàng)新應(yīng)用OPF精益生產(chǎn)模式，核心零部件全部自制，為客戶持續(xù)提供更有價值的商品與服務(wù)。

英軒重工始終堅(jiān)持“產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新+客戶價值最大化”的發(fā)展理念，致力于打造行業(yè)最可信賴的品牌。秉承“誠信、開放、創(chuàng)新、共贏”的核心價值觀，加快產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新與全球化戰(zhàn)略，全力打造客戶價值共贏生態(tài)，成為客戶可信賴、可托付的合作伙伴。