Fabric 產(chǎn)品和戰(zhàn)略主管喬納森-莫拉夫（Jonathan Morav）表示，其客戶正在尋求自動(dòng)化履行戰(zhàn)略，原因有很多，包括勞動(dòng)力短缺或需要滿足客戶對(duì)快速交付的期望。

Morav說(shuō)："我們的客戶出于各種原因來(lái)到 Fabric，但無(wú)論什么原因促使他們尋求機(jī)器人解決方案，他們都能從中獲得巨大的收益，包括緩解勞動(dòng)力短缺的困境、在更小的空間內(nèi)優(yōu)化高效運(yùn)營(yíng)以及減少交付運(yùn)營(yíng)對(duì)環(huán)境的影響?！?/p>

總部位于以色列特拉維夫的 Fabric 是一家提供智能機(jī)器人履約系統(tǒng)的零售技術(shù)公司。該公司在美國(guó)的主要辦事處設(shè)在紐約，其他幾個(gè)辦事處也遍布全國(guó)。Fabric 的客戶包括傳統(tǒng)的雜貨商以及保健和美容領(lǐng)域的其他零售商。

2022年6月，全國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)就業(yè)崗位達(dá)到196萬(wàn)個(gè)崗位的峰值，但在過(guò)去一年里已經(jīng)減少了近5萬(wàn)名員工。

Morav說(shuō)："在大流行病期間，我們看到電子商務(wù)出現(xiàn)了大幅增長(zhǎng)，隨著世界重新轉(zhuǎn)向?qū)嶓w經(jīng)營(yíng)，實(shí)體零售店肯定會(huì)與電子商務(wù)品牌展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)?！?/p>

倉(cāng)庫(kù)機(jī)器人技術(shù)隨著自主移動(dòng)機(jī)器人（AMR）的出現(xiàn)而發(fā)展，這些機(jī)器可以協(xié)助倉(cāng)庫(kù)員工分揀、搬運(yùn)貨物等。在過(guò)去的幾年里，AMR 增加了先進(jìn)的傳感器和人工智能。

Klappich 說(shuō)，在這種情況下，倉(cāng)庫(kù)機(jī)器人由兩部分組成--機(jī)器人本身（用于執(zhí)行專門(mén)任務(wù)）和控制它的軟件。

電子商務(wù)的興起和客戶對(duì)加快發(fā)貨速度的期望推動(dòng)了對(duì)倉(cāng)庫(kù)自動(dòng)化的更多需求。Klappich 說(shuō)，大約五年前，Gartner 開(kāi)始看到越來(lái)越多的客戶詢問(wèn)倉(cāng)庫(kù)機(jī)器人以及它們?cè)谡麄€(gè)物流行業(yè)可以從事的不同工作。

"Gartner的一些前沿客戶看到了亞馬遜所做的一切，因此我們開(kāi)始報(bào)道機(jī)器人。"Klappich說(shuō)："我們很快就發(fā)現(xiàn)，一旦客戶使用了一個(gè)機(jī)器人，他們就會(huì)開(kāi)始四處尋找，'嘿，我們還能做什么？我們?cè)谀沁叧晒α耍@邊呢？那邊呢？'我們開(kāi)始看到一些公司希望在許多不同的地方應(yīng)用機(jī)器人?！?/p>

現(xiàn)在，許多倉(cāng)庫(kù)都在使用來(lái)自多個(gè)供應(yīng)商的機(jī)器人，這就產(chǎn)生了對(duì)多代理協(xié)調(diào)軟件的需求。

在今年的 ProMat 年會(huì)上，包括 GreyOrange、Locus Robotics 和 CoEvolution 在內(nèi)的幾家公司推出或發(fā)布了有關(guān)其協(xié)調(diào)解決方案的信息。ProMat 于 3 月在芝加哥舉行，是制造業(yè)和供應(yīng)鏈行業(yè)的貿(mào)易展。

CoEvolution 的美國(guó)總監(jiān) Long Wong 說(shuō)，多代理協(xié)調(diào)領(lǐng)域仍然相對(duì)較新。該公司幾年前進(jìn)入亞洲市場(chǎng)，最近在美國(guó)推出了多代理協(xié)調(diào)解決方案。CoEvolution 于 2019 年在中國(guó)成立。

"很多公司肯定都在努力解決企業(yè)面臨的這些問(wèn)題。市場(chǎng)對(duì)這類解決方案的需求非常大。"Wong 說(shuō)："你需要有能夠與不同機(jī)器人集成的軟件解決方案，以產(chǎn)生一個(gè)根據(jù)需求定制的整體解決方案。"

CoEvolution 是一家智能物流解決方案供應(yīng)商，其產(chǎn)品包括用于機(jī)器人車(chē)隊(duì)的多代理協(xié)調(diào)軟件。該公司不提供自己的機(jī)器人，但允許倉(cāng)庫(kù)使用不同的控制系統(tǒng)，部署來(lái)自不同供應(yīng)商的機(jī)器人。

Wong說(shuō)："我們可以使用多機(jī)器人編排軟件將多個(gè)機(jī)器人組合在一起，這樣的解決方案可以適用于我們?cè)趥}(cāng)庫(kù)、甚至節(jié)日電子商務(wù)倉(cāng)庫(kù)和制造現(xiàn)場(chǎng)看到的大多數(shù)情況?！?/p>

幾年前，GreyOrange 開(kāi)始與 Gartner 的 Klappich 合作研究多代理協(xié)調(diào)市場(chǎng)。Klappich 和 GreyOrange 實(shí)際上創(chuàng)造了 "多機(jī)器人協(xié)調(diào) "這一術(shù)語(yǔ)來(lái)描述這一新的軟件利基市場(chǎng)。

GreyOrange 成立于 2012 年，總部設(shè)在亞特蘭大，在美洲、歐洲和亞洲都設(shè)有辦事處。該公司是機(jī)器人硬件、軟件、機(jī)器人技術(shù)和全渠道零售管理解決方案的全球供應(yīng)商。今年 1 月，GreyOrange 推出了開(kāi)放式應(yīng)用程序接口，使公司認(rèn)證的 ranger 機(jī)器人網(wǎng)絡(luò)中的任何供應(yīng)商都能連接到其履約協(xié)調(diào)平臺(tái)。

Gupta說(shuō)："Gartner 開(kāi)始與零售商討論他們是否需要類似的協(xié)調(diào)功能，這就是我們建立多代理協(xié)調(diào)功能的初衷。"隨著自動(dòng)化的發(fā)展，以及機(jī)器人自動(dòng)化的加速，多代理協(xié)調(diào)將成為其中重要的一部分。

Morav說(shuō)，應(yīng)根據(jù)具體情況考慮自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)和履行解決方案。

Morav說(shuō)："至于有多少機(jī)器人最適合每家公司，并沒(méi)有一攬子解決方案，但一般來(lái)說(shuō)，品牌和公司領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該尋找靈活的解決方案。Fabric 的一個(gè)雜貨店實(shí)際上是在特拉維夫市中心一棟摩天大樓下面的地下停車(chē)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的。這個(gè)空間是三角形的，天花板很低，只有 12 英尺高，對(duì)于這種現(xiàn)代技術(shù)來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)不起眼的地方。但這種適應(yīng)性加上成果，讓零售商在如何以及在何處投資倉(cāng)庫(kù)空間和自動(dòng)化方面有了更大的靈活性?！?/p>

全國(guó)倉(cāng)庫(kù)的勞動(dòng)力成本和人員需求不斷上升

在過(guò)去幾年中，美國(guó)反復(fù)出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)主題之一就是勞動(dòng)力成本的上升。目前，各行各業(yè)的許多公司在吸引工人方面都遇到了困難。

根據(jù)美國(guó)最大的商業(yè)貿(mào)易組織之一--美國(guó)商會(huì)的數(shù)據(jù)，運(yùn)輸業(yè)以及食品服務(wù)業(yè)、酒店業(yè)、醫(yī)療保健業(yè)和社會(huì)救助業(yè)的職位空缺數(shù)量最多。

"商會(huì)最近的一份報(bào)告稱："我們每天都能聽(tīng)到我們的會(huì)員公司--各種規(guī)模和行業(yè)的公司，幾乎遍布每個(gè)州--在尋找足夠的工人來(lái)填補(bǔ)空缺職位方面面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。"目前，最新數(shù)據(jù)顯示，美國(guó)有 990 萬(wàn)個(gè)職位空缺，但失業(yè)人數(shù)只有 580 萬(wàn)"。

倉(cāng)庫(kù)工人主要在制造業(yè)、運(yùn)輸業(yè)和物流業(yè)工作。美國(guó)勞工統(tǒng)計(jì)局（BLS）的數(shù)據(jù)顯示，4月份美國(guó)非監(jiān)管倉(cāng)庫(kù)工人的平均時(shí)薪為22.66美元，去年同期為21.54美元，2020年4月為19.19美元。

根據(jù)美國(guó)勞工統(tǒng)計(jì)局（BLS）的數(shù)據(jù)，2022 年 6 月，全美倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)就業(yè)崗位達(dá)到 196 萬(wàn)個(gè)的峰值，但截至 5 月，已降至 191 萬(wàn)個(gè)，減少了近 5 萬(wàn)名工人。

倉(cāng)庫(kù)部門(mén)裁員的部分原因與消費(fèi)者對(duì)商品需求下降導(dǎo)致的裁員有關(guān)。自 1 月份以來(lái)，亞馬遜已裁員近 3 萬(wàn)人，其中包括全國(guó)各地?cái)?shù)千名履行中心的員工。自4月以來(lái)，沃爾瑪已裁減了3000多名倉(cāng)庫(kù)執(zhí)行工人，包括在加利福尼亞州、德克薩斯州、賓夕法尼亞州、佛羅里達(dá)州和新澤西州的設(shè)施。

就在沃爾瑪在全國(guó)各地裁減倉(cāng)庫(kù)工人的同時(shí)，這家總部位于阿肯色州本頓維爾的零售商宣布將大力投資自動(dòng)化，以加快其電子商務(wù)履行設(shè)施的訂單處理速度。沃爾瑪表示，預(yù)計(jì)到 2026 年，至少 65% 的門(mén)店將實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化服務(wù)。

沃爾瑪在 4 月份與股東的一次會(huì)議上表示："隨著這些變革在整個(gè)業(yè)務(wù)中的實(shí)施，結(jié)果之一就是需要較少體力勞動(dòng)但薪酬較高的崗位?！?/p>

在倉(cāng)庫(kù)和履行中心使用更多自動(dòng)化設(shè)備的優(yōu)勢(shì)包括生產(chǎn)率和安全性。專家說(shuō)，機(jī)器人不會(huì)疲勞，也不會(huì)分心。

Wong說(shuō)："從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，自動(dòng)化程度會(huì)越來(lái)越高，機(jī)器人會(huì)越來(lái)越多，會(huì)有更智能的技術(shù)來(lái)幫助我們完成生活中的每一件事，倉(cāng)庫(kù)和制造業(yè)也不例外。

Parker 說(shuō)，自主技術(shù)將對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)產(chǎn)生最大的影響，而人工智能將改變供應(yīng)鏈的貨運(yùn)方式。第一個(gè)重大影響將是倉(cāng)庫(kù)管理，然后我們將看到人工智能高度參與物流的規(guī)劃和預(yù)測(cè)，并能夠使用大量可用的區(qū)塊鏈或云數(shù)據(jù)。供應(yīng)鏈（包括卡車(chē)運(yùn)輸、倉(cāng)庫(kù)、海運(yùn)和其他關(guān)鍵領(lǐng)域）的全面工業(yè)自動(dòng)化還需要 10 到 20 年的時(shí)間。

Morav："我認(rèn)為，全面自動(dòng)化的主要障礙或挑戰(zhàn)有兩個(gè)方面：安全和政治。"

Parker 說(shuō)："安全，因?yàn)橛辛俗詣?dòng)化，你仍然必須在人的周?chē)僮?，人仍然?huì)參與操作。政治因素也很重要，因?yàn)楣?yīng)鏈所雇用的人員數(shù)量龐大，僅卡車(chē)司機(jī)就超過(guò) 350 萬(wàn)人。如果我們能夠?qū)崿F(xiàn)完全自動(dòng)化，那么政治家就有可能讓一半的選民失業(yè)。這不是能不能的問(wèn)題，而是該不該的問(wèn)題。"