在實(shí)車點(diǎn)檢比賽中，參賽人員分為6組，按序比賽，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，按照操作規(guī)范、動(dòng)作連貫、找出問題并排除故障。整個(gè)比賽過程緊張熱烈、歡快有序，參賽人員嚴(yán)格遵守特種設(shè)備操作規(guī)范，點(diǎn)檢操作做到了“穩(wěn)、準(zhǔn)、快、安全、合理”，體現(xiàn)出選手高超的操作技能和專業(yè)素質(zhì)。

圖：TMHS總經(jīng)理石井先生和冠軍亞軍季軍選手合影

圖：獲獎(jiǎng)選手合影

經(jīng)過二天激烈角逐，所有的獎(jiǎng)項(xiàng)全部落定。來自江蘇六和董賀獲得了第一名，東莞金豐陳清明、北京豐田閆俊、杭州昌燁項(xiàng)建華、上海和乾汪峰和優(yōu)邁達(dá)劉紅林分別獲得第二至六名。

圖：TMHS售后服務(wù)部部長元澤奎先生

豐田產(chǎn)業(yè)車輛（上海）有限公司（TMHS）售后服務(wù)部部長元澤奎先生作總結(jié)性發(fā)言。元部長首先感謝各位選手克服疫情管控之下重重困難來參加此次比賽并賽出高超的水準(zhǔn)，祝賀獲獎(jiǎng)的選手同時(shí)也勉勵(lì)豐田所有售后服務(wù)代表們一起努力，在以后的技能大賽中爭取獲獎(jiǎng)。元部長指出，希望通過比賽，把競技者在賽場上表現(xiàn)出來的操作技能形成豐田叉車的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，來進(jìn)一步提高顧客滿意度。

最后，所有的參賽選手合影，留下豐田產(chǎn)業(yè)車輛（第四屆）技能大賽美好的記憶。至此，本次大賽圓滿落下帷幕。

圖：合影留念

“客戶第一”是豐田的服務(wù)原則，豐田服務(wù)理念TSC（Toyota Service Concept）是維護(hù)每位客戶叉車順利運(yùn)轉(zhuǎn)的指導(dǎo)理念。通過本次技能大賽，進(jìn)一步激發(fā)豐田售后服務(wù)人員工作熱情，提升專業(yè)素質(zhì)，強(qiáng)化豐田售后服務(wù)體系，精進(jìn)豐田售后服務(wù)活動(dòng)，最終目的是讓客戶現(xiàn)場的每臺(tái)豐田叉車都能發(fā)揮其高效物料搬運(yùn)的性能，從而提高客戶滿意度。同時(shí)，本次大賽提供了一個(gè)非常有效的業(yè)務(wù)交流和學(xué)習(xí)的平臺(tái)，來自豐田叉車全國各地經(jīng)銷商售后服務(wù)代表們在同一場地、利用同樣設(shè)備開展比賽，有效促進(jìn)了經(jīng)銷商服務(wù)團(tuán)隊(duì)之間相互學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短，從而使得各經(jīng)銷商的凝聚力和綜合服務(wù)水平得到提升。

關(guān)于豐田產(chǎn)業(yè)車輛（上海）有限公司：

豐田產(chǎn)業(yè)車輛（上海）有限公司是由豐田自動(dòng)織機(jī)2003年投資成立。是中國豐田產(chǎn)業(yè)車輛的總經(jīng)銷商。為用戶提供全方位的服務(wù)。豐田叉車已經(jīng)在中國建立了一套完整的運(yùn)營系統(tǒng)，包括叉車組裝廠，銷售和服務(wù)中心。豐田叉車已經(jīng)擁有了TOYOTA，BT，RAYMOND三個(gè)品牌，遍布全球的生產(chǎn)基地，101家總代理商，800余家經(jīng)銷商和超過2000家的銷售網(wǎng)點(diǎn)。集團(tuán)2002年的叉車銷售量達(dá)到190000臺(tái)，2003年達(dá)到203000臺(tái)，占世界叉車市場份額的26％，一躍而坐上了全球叉車銷售的頭把交椅，至今已經(jīng)連續(xù)17年世界第一。

豐田自動(dòng)織機(jī)（TICO）簡介：

TICO是豐田集團(tuán)的起源公司，成立于1926年，以生產(chǎn)自動(dòng)織布機(jī)開始。產(chǎn)品涉及織布機(jī)領(lǐng)域，產(chǎn)業(yè)車輛領(lǐng)域，汽車領(lǐng)域，壓縮機(jī)領(lǐng)域，發(fā)動(dòng)機(jī)領(lǐng)域，半導(dǎo)體領(lǐng)域，液晶顯示領(lǐng)域和加工中心領(lǐng)域等各行各業(yè)。其中，豐田叉車，噴氣式織機(jī)和壓縮機(jī)的市場占有率世界第一。豐田集團(tuán)由豐田自動(dòng)織機(jī)、豐田汽車、豐田通商等13個(gè)公司組成。公司的豐田物料搬運(yùn)事業(yè)部全面負(fù)責(zé)豐田公司產(chǎn)業(yè)車輛與物流系統(tǒng)的生產(chǎn)與銷售，在日本豐田Ｌ＆Ｆ的標(biāo)識(shí)，在各類產(chǎn)業(yè)的物流鏈中大放異彩。

豐田集團(tuán)瑞典BT叉車公司簡介：

瑞典ＢＴ公司是歐洲著名的叉車制造商。尤其以生產(chǎn)電動(dòng)倉儲(chǔ)叉車聞名于世界，在被日本豐田叉車公司收購之前是全球電動(dòng)倉儲(chǔ)叉車行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，在性能、安全性等方面遙遙領(lǐng)先于其他品牌。

我們的品牌

2000年豐田產(chǎn)業(yè)車輛集團(tuán)通過收購瑞典BT公司，完成了對其產(chǎn)品線的重組，自此作為世界占有率第一的產(chǎn)業(yè)車輛集團(tuán)， 豐田叉車擁有Toyota、BT、Raymond三大頂尖品牌，為全世界產(chǎn)業(yè)車輛用戶提供ClassⅠ~ClassⅥ的全系列叉車產(chǎn)品。 2007年隨著豐田產(chǎn)業(yè)車輛（上海）有限公司正式銷售BT產(chǎn)品，豐田叉車將其旗下的三大品牌全部帶到了中國， 鑄就一個(gè)渠道三個(gè)品牌（Toyota、BT、Raymond）的One Stop Shopping 一站式服務(wù)，以滿足中國客戶的全方位物流需求。