又是一年春意暖，又是一年“3.15”

對于消費者而言它是節(jié)日

對于經(jīng)營者來說它是考驗

對于國家來說他它是行動

而對于比亞迪叉車而言則是一份不變的承諾與守候...

“3.15”——選擇這樣一天作為“國際消費者權(quán)益日”，是為了擴大宣傳，促進各國消費者組織的合作和交往，在國際范圍內(nèi)引起重視，推動保護消費者的活動。正如國際消費者聯(lián)盟組織主席羅達房·帕金所說：“每個國家的消費者組織應列入世界范圍的為消費者權(quán)利的保障而斗爭的行列?！碑斶@種斗爭每天繼續(xù)下去的時候，我們在每年選擇一天，讓各方面都能聽到我們?yōu)橄M者而發(fā)出的聲音，并且獲得為未來的任務而努力的精神動力。

在這一天，讓我們且將目光投向叉車市場，據(jù)中國工程機械工業(yè)協(xié)會工業(yè)車輛分會發(fā)布的最新《2021年國內(nèi)外工業(yè)車輛市場概況》中顯示，“2021年綜合全球7家工業(yè)車輛協(xié)會數(shù)據(jù)，全世界叉車市場總銷售量達到1,969,410臺，亞洲市場總銷售量達到1,005,513臺，同比2020年分別增長24.44%和24.93%。其中，中國市場共銷售785,965臺（中國工業(yè)車輛分會統(tǒng)計結(jié)果為783,619臺），同比2020年增長26.76%，并以占比亞洲市場總銷售量78.17%、占比世界市場39.91%的傲人之姿，繼續(xù)位列世界第一?！?/p>

叉車市場如火如荼的蓬勃發(fā)展，而比亞迪叉車作為新能源叉車領(lǐng)域的引領(lǐng)者，從創(chuàng)立之初就把從客戶的角度出發(fā)，保障消費者的合法權(quán)益，樹立良好的口碑與提升社會公信力，擺在了企業(yè)發(fā)展的重要位置。

在技術(shù)層面上，比亞迪叉車敢為人先，其鋰電叉車所搭載的比亞迪磷酸鐵鋰電池，使用過程中無重金屬污染、零排放，不存在內(nèi)燃叉車的尾氣污染，也避開了傳統(tǒng)鉛酸電池叉車酸霧排放的問題，對人體和倉儲環(huán)境沒有任何影響。比亞迪叉車還擁有自主研發(fā)的BMS電源管理系統(tǒng)和先進的全交流電機，并配備高智能的電控系統(tǒng)，讓叉車的能耗降到最低，而其充電快速，動能強勁的特點，也在一定程度上為客戶節(jié)省了運營及維護成本，達到了高效低耗的綠色環(huán)保要求。除此之外，比亞迪叉車還可以滿足客戶的專屬定制化需求，如在造紙行業(yè)，加強車身防塵功能，避免紙屑卷入車底，提高車輛的通過性等，根據(jù)實際使用工況進行“量身定做”，也是比亞迪叉車的一大亮點。

在服務層面上，比亞迪叉車始終秉承客戶至上的服務理念，想客戶之所想、以客戶為中心，不斷改進和完善流程?？蔀榭蛻籼峁┵徿嚽暗男枨蠓治觥⑦x型建議，購車后的使用培訓、不定期回訪、上門服務等全面支持，同時，標準化管理的服務運營也確保了最為可靠與值得信賴的服務。此外，服務的對象不僅有最終客戶，還有渠道的伙伴，比亞迪叉車為其提供樣車、試用車等方面的支持，并在市場推廣方面提供相應支撐。服務好渠道的伙伴，也為服務好最終的客戶起到了促進作用。在售后服務方面，比亞迪叉車還提供超長質(zhì)保服務，對操作過程產(chǎn)生的相關(guān)問題及時進行處理，并安排人員定期對車輛進行維護，這樣一站式的人性化服務，也使得客戶對比亞迪叉車更加買得放心、用得舒心。

購買與使用比亞迪叉車帶給消費者的不僅僅是驚喜與實惠，更是權(quán)益保障的體驗和收獲，從技術(shù)到服務的升華，從對車到對人的關(guān)懷，比亞迪叉車用行動印證了對客戶最初的承諾。雖然一年有365個日夜，但我們希望對消費者權(quán)益的保障上，“每一天都是3.15”！

比亞迪創(chuàng)立于1995年，現(xiàn)擁有IT、汽車和新能源三大產(chǎn)業(yè)。比亞迪穩(wěn)居全球第一大充電電池生產(chǎn)商地位，鎳鎘電池、手機鋰電池出貨量全球第一；手機按鍵出貨量全球第一；手機外殼出貨量全球第二。比亞迪汽車已快速成長為最具創(chuàng)新的新銳民族自主汽車品牌，更以獨特技術(shù)領(lǐng)先全球電動車市場。在新能源方面，比亞迪成功推出了太陽能電站、儲能電站、電動車、LED等綠色產(chǎn)品，立志于繼續(xù)引領(lǐng)全球新能源變革！

比亞迪作為全球電動汽車的領(lǐng)導者，是全球少有的掌握了動力電池、電源管理、電控、電機等電動車核心技術(shù)的企業(yè)。比亞迪最為核心的鐵電池技術(shù)已經(jīng)成功應用于比亞迪純電動汽車e6和純電動大巴K9，其中e6單車最高行駛里程已超過28萬公里，品質(zhì)得到了市場的檢驗?；陔妱悠嚨木薮髢?yōu)勢和近年來國際物流行業(yè)的蓬勃發(fā)展趨勢，比亞迪于2010年毅然進軍叉車行業(yè)，推出了全球首款搭載鐵電池的電動叉車，完成了比亞迪在新能源產(chǎn)業(yè)的又一巨作。經(jīng)過兩年的技術(shù)儲備及研發(fā)，比亞迪已經(jīng)成功研發(fā)出搭載鐵電池的平衡重式、托盤式、前移式、堆垛式四大系列的純電動叉車，并具備了一定的生產(chǎn)規(guī)模。一期工程在惠州工業(yè)園已建成年產(chǎn)量達2000臺的電動叉車生產(chǎn)基地。另外規(guī)劃中的韶關(guān)生產(chǎn)基地面積約13萬平米，產(chǎn)年2萬臺/年，2013年底可以投入使用。

【研發(fā)實力】 比亞迪始終堅持“技術(shù)為王，創(chuàng)新為本”的理念，在電動叉車研發(fā)上投入技術(shù)研發(fā)人員150人，其中專項研究電器和液壓的博士2名，碩士32名，國家211重點本科院校畢業(yè)生97名。具備同時研發(fā)平衡重式、托盤式、前移式、堆垛式四大系列純電動叉車的能力。

比亞迪電動叉車堅持以技術(shù)提升品質(zhì)，不斷追求世界級的工藝制造水平。比亞迪擁有完整的整車生產(chǎn)線，包括沖壓、焊接、涂裝及組裝生產(chǎn)線；擁有一流的檢測設(shè)備和完善的品質(zhì)體系，通過了ISO9001認證，確保每一輛車從研發(fā)到設(shè)計，從生產(chǎn)到銷售都處于嚴格的品質(zhì)管控體系之中。

【企業(yè)文化】比亞迪堅持以人為本，尊重人，培養(yǎng)人，善待人，為員工建立一個公平、公正、公開的工作和發(fā)展環(huán)境。公司在持續(xù)發(fā)展的同時，始終致力于企業(yè)文化建設(shè)，矢志與員工一起分享公司成長帶來的快樂。比亞迪堅持不懈，逐步打造“平等、務實、激情、創(chuàng)新”的企業(yè)核心價值觀，并始終堅持“技術(shù)為王，創(chuàng)新為本”的發(fā)展理念，努力做到“事業(yè)留人，待遇留人，感情留人”。

【服務宗旨】比亞迪叉車可按照不同客戶的特殊需求設(shè)計符合客戶要求的產(chǎn)品，產(chǎn)品設(shè)計靈活、多樣。為了讓比亞迪叉車可以更好的服務于客戶，我們配備了專業(yè)的銷售團隊，為每一位客戶提供專業(yè)的服務?！翱蛻糁辽稀笔潜葋喌喜孳囉谰貌蛔兊姆兆谥肌１葋喌媳椴既A北、華中、華東、華南和西部大區(qū)的售后服務網(wǎng)點和高素質(zhì)的服務工程師隊伍，保證了快速、高效的售后服務。