中國(guó)叉車(chē)網(wǎng)(qcxy.net.cn)新聞中心，6月26日，由國(guó)家工程機(jī)械質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心、全國(guó)工業(yè)車(chē)輛標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)、國(guó)家機(jī)器人質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心(重慶)指導(dǎo)的，中叉網(wǎng)主辦，杭叉集團(tuán)協(xié)辦，淄博火炬、唐山盛航、卡斯卡特、金鷹科技、凡己科技、唯創(chuàng)安全、毅獅邁、宇帆鋰電鉛酸充電機(jī)、漢諾威米蘭展覽等公司聯(lián)合贊助的“中叉網(wǎng)-2021叉車(chē)和移動(dòng)機(jī)器人安全、質(zhì)量萬(wàn)里行”一行，走進(jìn)杭叉集團(tuán)控股子公司鹽城市晟遠(yuǎn)叉車(chē)有限公司。當(dāng)天，鹽城晟遠(yuǎn)公司里正值杭叉集團(tuán)經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)4S店專(zhuān)場(chǎng)直播，我們?nèi)f里行一行共同見(jiàn)證了杭叉集團(tuán)4S店的風(fēng)采并和總經(jīng)理許榮就如何滿(mǎn)足客戶(hù)需求等問(wèn)題展開(kāi)深入交流。

鹽城市晟遠(yuǎn)叉車(chē)有限公司是杭叉集團(tuán)股份有限公司在江蘇鹽城地區(qū)授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)服務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)(4S店)。近幾年來(lái)，鹽城晟遠(yuǎn)不斷努力、善抓機(jī)遇、巧迎挑戰(zhàn)、持續(xù)創(chuàng)新、致力整合，已經(jīng)成為同行業(yè)人氣較旺、信譽(yù)度較高的經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)。

圖：鹽城市晟遠(yuǎn)叉車(chē)有限公司

圖：鹽城市晟遠(yuǎn)叉車(chē)有限公司

中叉網(wǎng)：據(jù)了解，鹽城晟遠(yuǎn)叉車(chē)是杭叉4S店中的佼佼者，鹽城晟遠(yuǎn)叉車(chē)為何能在如此狹小的區(qū)域，獲得如此輝煌的成績(jī)?

許總：晟遠(yuǎn)叉車(chē)能在鹽城地區(qū)立足、發(fā)展，首先得益于杭叉集團(tuán)品牌以及南京大區(qū)、鹽城杭叉的支持，特別是杭叉新能源叉車(chē)的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，更讓我們?cè)谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得更大的優(yōu)勢(shì)。比如杭叉集團(tuán)的XC系列鋰電池專(zhuān)用叉車(chē)具有安全性高、節(jié)能、環(huán)保性的特點(diǎn)，不斷滿(mǎn)足市場(chǎng)對(duì)高品質(zhì)產(chǎn)品的需求。其次，鹽城晟遠(yuǎn)在鹽城地區(qū)長(zhǎng)期耕耘和努力，逐漸奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。再者，我們通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的售前、售中、售后服務(wù)，贏得廣大客戶(hù)的信任和支持，在行業(yè)內(nèi)形成了良好的口碑與品牌影響力。

中叉網(wǎng)：晟遠(yuǎn)叉車(chē)發(fā)展的根本是什么?

許總：始終堅(jiān)持客戶(hù)的需求放在第一位，做好售前、售中、售后服務(wù)。以客戶(hù)為中心，視客戶(hù)為我們的衣食父母;以安全為第一要件，一切為了客戶(hù)的人身安全、叉車(chē)安全;樹(shù)立誠(chéng)信、正直的企業(yè)形象;公司不斷改進(jìn)和創(chuàng)新。

中叉網(wǎng)：未來(lái)，晟遠(yuǎn)叉車(chē)將如何更好的服務(wù)好江蘇鹽城地區(qū)的客戶(hù)?

許總：鹽城晟遠(yuǎn)配有完善的銷(xiāo)售體系，客戶(hù)的利益是公司首先考慮的，可為客戶(hù)解決一系列的后顧之憂(yōu)。我們將更好的完善我們的銷(xiāo)售體系及售后服務(wù)體系。做到售前：對(duì)客戶(hù)需求做出相應(yīng)需求方案，為客戶(hù)提供相應(yīng)的建議。對(duì)客戶(hù)做一個(gè)基本的了解，弄明白客戶(hù)的需求是什么，這就要求我們必須站在客戶(hù)的角度去思考，這樣才能真正的體會(huì)到客戶(hù)的需求，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，然后提供相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品及服務(wù)。

售中：對(duì)客戶(hù)訂購(gòu)車(chē)輛做好跟蹤服務(wù)工作，在約定時(shí)間做好交車(chē)工作。

售后：提高和完善服務(wù)意識(shí)，做好不定期回訪(fǎng)工作，更好的服務(wù)好我們的客戶(hù)。