認識張軍的人都知道，這位山西臨汾的天能共贏商有一支素質(zhì)過硬的服務(wù)鐵軍，在當(dāng)?shù)仉妱榆囆袠I(yè)頗有影響力。

張軍的服務(wù)鐵軍由18家電動車專業(yè)服務(wù)站組成，配備100多名專業(yè)技師。從2003年到2019年，張軍從1家服務(wù)店起步，做到了如今的規(guī)模，這是他個人及團隊共同努力的結(jié)果，也是服務(wù)制勝的真實寫照。

張軍總結(jié)了十六年來的工作心得，尤其是在服務(wù)上，他提煉出三大特點，這也是他和他的團隊無時不恪守的經(jīng)營之道：

全天候服務(wù)：服務(wù)站采取全天候服務(wù)模式，早上8點開始至晚上10點，兩班倒全天候為臨汾所有電動車消費者服務(wù)。

上門服務(wù)：一個電話就能上門服務(wù)，不論客戶的電動車是在家、單位或是在某條路上等臨汾任何一個地方，只要客戶一個電話就會有專業(yè)的師傅上門進行服務(wù)。

一條龍服務(wù)：客戶的電動車到服務(wù)站進行服務(wù)，采取修車、電池檢測、洗車、安全檢查、休閑等一條龍服務(wù)，提供給客戶一個最舒適的環(huán)境。

張軍說，“每一件商品賣出去就是一個服務(wù)的開始”，正是這樣的服務(wù)理念讓這個團隊越來越強大，越來越深入人心。

天能集團成立于1986年，總部位于“中國綠色動力能源中心”浙江長興，主要以電動車環(huán)保動力電池制造為主，集新能源鎳氫、鋰離子電池，風(fēng)能、太陽能儲能電池以及再生鉛資源回收、循環(huán)利用等新能源的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體，是目前國內(nèi)領(lǐng)先的綠色動力能源制造商。

集團實力雄厚，管理科學(xué)，行業(yè)地位優(yōu)勢明顯。于2007年6月11日，以中國動力電池第一股在香港主板成功上市（00819.KH）。目前集團已發(fā)展成為擁有20余家國內(nèi)全資子公司，三家境外公司，年產(chǎn)值超過350億元，員工近2萬余名的大型國際化集團公司。集團分別在浙、蘇、皖、豫四省建有七大生產(chǎn)基地。并形成了以浙江長興基地為核心，以江蘇沭陽、安徽蕪湖、安徽界首、河南濮陽基地為輔翼的強勢產(chǎn)業(yè)布局。

天能集團江蘇生產(chǎn)基地：位于江蘇省沭陽經(jīng)濟開發(fā)區(qū)天能工業(yè)園，由天能集團投資興建，專業(yè)設(shè)計研發(fā)、制造生產(chǎn)叉車用管式電池、游覽車用管式電池、太陽能風(fēng)能用儲能電池、電動汽車用電池等各種類型產(chǎn)品。一二期總投資10億元人民幣，主廠房及技術(shù)中心建筑面積達30萬平方米，目前公司有員工6000多人，日產(chǎn)電池10萬只。天能江蘇基地已經(jīng)成為中國最大的電動車用蓄電池生產(chǎn)基地。公司有強大的技術(shù)研發(fā)力量，擁有中高級技術(shù)人才逾百人，擁有國內(nèi)外專利、種類科技成果數(shù)十項，在同行業(yè)處于領(lǐng)先水平。

三期工程占地300畝，建筑面積14萬平方米，投資5億元人民幣，主要用于叉車/高爾夫車/游覽車用管式電池的研發(fā)、生產(chǎn)與銷售。該項目引進先進的進口設(shè)備，包括德國哈迪（HADI)生產(chǎn)線、愛立許（EIRICH)真空和膏機、因巴泰克(Inbatec)酸循環(huán)設(shè)備，采用歐洲先進的電池制造工藝，保證產(chǎn)品的高性能，使產(chǎn)品具有長壽命、高容量、少維護、安全可靠性等特性。