精益生產 是實現(xiàn)智能生產的有力武器

走進林德工廠，給人的第一印象是場地規(guī)劃井然有序。有數(shù)控機床、機器人，林德工廠隨處可見，而以6S和6SIGMA為基礎的“精益生產”和持續(xù)改進系統(tǒng)，實現(xiàn)了林德（中國）叉車智慧生產的有力武器?！癠"字型的廠區(qū)產線設計，具有高度的靈活性，在一條生產線上實現(xiàn)了混裝多種車型功能。按照目前林德工廠的產能現(xiàn)狀，車型生產規(guī)劃都是按市場需求而定，在廠區(qū)內看到當天車型生產進度顯示屏，上面記錄著當天計劃生產、完成情況等。另外，林德叉車生產線是采用無備貨形式，通過消除生產全過程的一切浪費，以持續(xù)地改善制造系統(tǒng)，來實現(xiàn)客戶最大滿意的一組原則、觀念和技術。比如，在生產工藝過程中，一臺叉車所有組件都有一一對應，找不出任何多余備件。毫無疑問這是一個綠色化、柔性化、智慧型的生產工廠，也是對精益生產較嚴密的描述。

全價值鏈服務，為客戶提供延伸服務

林德（中國）提供包含售前咨詢、物流規(guī)劃、系統(tǒng)集成、叉車租賃、二手叉車、車隊管理、叉車保養(yǎng)、配件供應等在內的“全價值鏈”服務，為客戶提供延伸服務。

林德一直在關注“終身使用成本”。對于客戶來說，叉車的使用價值最終體現(xiàn)在為用戶在單位工作時間內完成了多少工作量上。如果工作效率高，整體的物流成本就會相應降低。林德追求的是總使用成本最低，產品操作便捷、靈活耐用，讓客戶完成更多的工作。除此之外，林德在售后方面還為客戶提供了舊車翻新、替代部件等多種選擇。

另一方面，林德通過租賃模式，使用戶獲得設備最為關鍵的使用權，避免一次性支付過多資金用于購買該項固定資產，同時車輛常規(guī)故障的維修及保養(yǎng)由出租方提供，用戶可以放心地使用。而林德的車隊管理系統(tǒng)，可以合理規(guī)劃物流運作流程及車隊數(shù)量，規(guī)范叉車的安全使用，科學管理車隊。

別具一格，“接地氣”的本土化發(fā)展

“本土化”是打破僵局的契機。只有差異化競爭，別具一格接好“地氣”，利用本土化的市場格局，借力打力“聚人氣”，設計研發(fā)適合本土化需求的產品，才能在競爭中立于頂端。

多年來，林德給中國的工業(yè)車輛制造業(yè)帶來了當今世界最新的技術，并且灌輸了全新的物流服務理念。作為最早投資中國的叉車巨頭，林德耕耘中國市場已有二十余年，當年17億元的大手筆投入，對奠定林德在中國高端叉車市場上的領導者地位功不可沒。從產品到品牌定位，從價格到渠道模式，從品牌價值到服務流程，貫徹于林德叉車從生產到銷售、服務的整個過程。最為人津津樂道的，則是給員工創(chuàng)造了更多的學習機會。這也符合林德叉車本土化戰(zhàn)略的另一個關鍵，人才本土化。

其次，對中國市場用戶多樣化需求的了解才是本土化的關鍵，林德希望能提供給各垂直行業(yè)不同的定制化解決方案，無論產品性能，還是完美周到的售后服務，才能真正地助力國內用戶實現(xiàn)高效物流。