新西蘭奧克蘭港口(POAL)于2018年9月與科尼為不久將運抵碼頭的新型自動化跨運車簽訂軟件服務(wù)級別協(xié)議(SLA)。軟件服務(wù)等級協(xié)議為新設(shè)備投入使用后提供全天候軟件技術(shù)支持服務(wù)。
制定軟件服務(wù)等級協(xié)議的設(shè)備于2017年訂購。訂單包括27臺新型科尼Noell自動化跨運車(A-STRAD)和21臺手動操作改造成的全自動操作的科尼Noell跨運車。
“自動化跨運車升級對于提升我們的裝卸能力而言至關(guān)重要,我們能夠借此滿足快速發(fā)展的奧克蘭市未來的貨運需求?!眾W克蘭港口首席執(zhí)行官Tony Gibson表示,“為了滿足奧克蘭市的運營需求,我們需要保持信心,以快速、高效的方式解決自動化軟件的任何問題。正是軟件服務(wù)等級協(xié)議讓我們信心倍增?!?/P>
“我們非常感謝奧克蘭港口對自動化跨運車和軟件的信任。軟件協(xié)議是科尼自動化解決方案的一部分,以確保在最嚴苛的情況下提供支持服務(wù),并在手動操作向自動化操作轉(zhuǎn)型升級時提供專業(yè)指導?!笨颇岣劭诜?wù)技術(shù)支持總監(jiān)Mario van den Heuvel由衷說道?!拔覀兊膶<胰旌蛟诰€、故障反饋時間降至最短,這些因素將推動轉(zhuǎn)型地成功?!?/P>
根據(jù)軟件服務(wù)等級協(xié)議,科尼將提供全天候的專家熱線、不間斷的服務(wù)臺服務(wù)和最新的所有系統(tǒng)軟件。熱線服務(wù)人員與世界各地的奧克蘭的科尼Noell跨運車建立了安全的遠程連接,因此科尼能夠快速響應(yīng)并解決軟件問題。
關(guān)于科尼集團
科尼是世界領(lǐng)先的起重機專業(yè)制造商(Lifting Businesses™),所服務(wù)的客戶范圍廣大,包括制造業(yè)和流程工業(yè)、造船廠、港口和碼頭??颇?a href="http://qcxy.net.cn/company/" title="公司" target="_blank">公司提供能夠增強生產(chǎn)能力的起重解決方案,以及為所有品牌起重設(shè)備提供維修保養(yǎng)服務(wù)。集團在50個國家開設(shè)了600個分支機構(gòu),員工達17000人。科尼A類股已在赫爾辛基的納斯達克證券交易所上市。(股票代碼:KCR)
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