2015年9月，徐工將推出一款具有防水、防塵、防摔的物聯(lián)網(wǎng)智能手機及其APP應(yīng)用軟件平臺。該款借助物聯(lián)網(wǎng)智能手機可以實踐和豐富徐工物聯(lián)網(wǎng)的新應(yīng)用、新能力，構(gòu)建徐工零距離客戶“關(guān)懷式”服務(wù)，打造工程機械智能服務(wù)社區(qū)，實現(xiàn)設(shè)備在掌上的智能管理。

徐工推出物聯(lián)網(wǎng)智能手機

　　隨著“互聯(lián)網(wǎng)+工程機械”的行業(yè)應(yīng)用不斷深化，借助移動互聯(lián)技術(shù)，實現(xiàn)基于智能手機的移動應(yīng)用與管理逐漸成為物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的新主流和焦點，可以整合碎片時間，體驗虛擬產(chǎn)品和現(xiàn)場，支持隨時隨地獲取設(shè)備位置信息、報警信息、故障信息、服務(wù)信息等，提供便攜的、有效的管理手段，提升市場營銷、售后服務(wù)的效率和質(zhì)量，提升現(xiàn)場施工的精細(xì)化水平，提升客戶滿意度，強化徐工品牌美譽度。

　　為了讓客戶更好的接受和體驗“徐工徐工，助你成功”服務(wù)承諾，結(jié)合工程機械施工現(xiàn)場的真實環(huán)境，徐工秉承厚積薄發(fā)的產(chǎn)業(yè)理念，一直都積極的探索運用智能手機服務(wù)于廣大用戶。經(jīng)過近幾年的研發(fā)、設(shè)計、試驗、改進(jìn)，打通了基于物聯(lián)網(wǎng)的工程機械設(shè)備、服務(wù)車、服務(wù)中心、手機APP的全系統(tǒng)、一體化的互聯(lián)互通，將于2015年9月專門推出具有防水、防塵、防摔的物聯(lián)網(wǎng)智能手機及其APP應(yīng)用軟件平臺。該手機可以為市場營銷提供產(chǎn)品介紹，功能在線演示、虛擬現(xiàn)場體驗、訂單管理等功能支持，為售后服務(wù)提供設(shè)備轉(zhuǎn)移、故障提示、服務(wù)派單、過程追蹤、現(xiàn)場驗證等功能支持，為最終用戶提供產(chǎn)品手冊、設(shè)備管理、施工管理、運營統(tǒng)計、安全保障、故障報警、維修保養(yǎng)、殘值評估、在線電商等功能支持。