2013年,在豐田叉車進入中國市場的第十個年頭,以“豐華十載•至恩感懷”為主題的一系列十年答謝活動在全國主要大區(qū)接力開展——從飲水思源的【十年感恩•客戶案例集】采訪編制、到尋根溯源的【“萬年青”豐田叉車】招募,豐田叉車和攜手多年的中國客戶一起回顧了十年成長之路。自7月起十年感恩行動之客戶交流答謝會活動火熱啟動,先后走遍了全國的主要大區(qū),2013年12月20日繼華南,西南,華北之后,十年答謝活動收官之作——“豐田叉車中國十周年華東交流會”在昆山君豪大酒店隆重召開。來自上海、江蘇、浙江、安徽等地各行業(yè)客戶總計兩百余人出席了會議,華東交流會也成為自7月以來來賓規(guī)模最大的一場交流盛會。
豐田產業(yè)車輛(上海)有限公司渡邊總經理致辭
本次交流會,繼續(xù)通過改善理念和產品提案的介紹回顧了豐田叉車中國十年發(fā)展之路,同時通過“案例集”的揭幕和“萬年青”的發(fā)表,為全年的十周年答謝活動收官鳴金。首先,豐田產業(yè)車輛(上海)有限公司渡邊總經理代表豐田叉車向所有與會嘉賓發(fā)表了歡迎致辭,在致辭中渡邊總經理表示“在廣大中國客戶的信任和支持下,豐田叉車在中國已經走過了十個年頭,在過去的十年中,豐田以一個新人的姿態(tài),積極摸索市場、深耕渠道、完善生產銷售服務網絡,同時與日本的研發(fā)團隊積極協作提升產品競爭力,…經歷了厲兵秣馬的十年,豐田已經為接下來的發(fā)展做好了準備,將以更優(yōu)質的產品和服務回饋中國客戶?!痹谥蟮幕又v座環(huán)節(jié)中,營業(yè)企畫室李滌非副經理作了題為“發(fā)現‘浪費’、消除‘浪費’、從物留到物流”的演講,整個演講從豐田生產方式的基本思想出發(fā),詮釋了物流中的浪費,介紹了改善的基礎4S和實際改善案例?,F場還通過“感受尋找的浪費”、“發(fā)現浪費”等視頻游戲環(huán)節(jié)開展積極互動,來賓們參與氣氛熱烈,并在游戲中體驗到了“浪費”的存在和“改善”的必要性。
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