樹(shù)立經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,以市場(chǎng)占有率的思想轉(zhuǎn)換為客戶占有率
對(duì)于目前,一些大公司和外資公司通過(guò)收購(gòu)或并購(gòu)等方式,擴(kuò)大公司銷(xiāo)售及市場(chǎng)占有量,從而使公司不斷壯大,如今搶占市場(chǎng)成為每家公司的首要任務(wù),李總表示,一個(gè)企業(yè)提高市場(chǎng)占有率是必然的目標(biāo),但過(guò)于看重市場(chǎng)占有率會(huì)歪曲企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想。如果只從工程機(jī)械行業(yè)公布的數(shù)據(jù)來(lái)分析市場(chǎng)占有率,水分較高。其實(shí),這是會(huì)歪曲經(jīng)營(yíng)狀態(tài),最主要的是給客戶傳達(dá)了錯(cuò)誤的情報(bào),并且這是一種欺騙客戶的行為。
現(xiàn)代京城不是為提高市場(chǎng)的占有率,而是提高客戶的市場(chǎng)占有率,是以客戶為導(dǎo)向,而非市場(chǎng)。為此,現(xiàn)代公司的所有出發(fā)點(diǎn)都以客戶的觀點(diǎn)為參照,進(jìn)行換位思考,站在客戶的角度想問(wèn)題,樹(shù)立明確的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo),然后用實(shí)際行動(dòng)表現(xiàn)。
舉個(gè)最簡(jiǎn)單的例子,當(dāng)下,所有的企業(yè)都想做快速的售后服務(wù)。但企業(yè)的最快售后服務(wù)是由用戶來(lái)判斷的,不是嗎?在備件供應(yīng)方面,現(xiàn)代已經(jīng)在國(guó)內(nèi)5個(gè)地區(qū)設(shè)立了備件倉(cāng)庫(kù)。主要零部件提前供給代理商,讓代理商儲(chǔ)備后,如果用戶急需用零配件更換或者維修時(shí),在很短的時(shí)間內(nèi),就可以很快地提供給客戶,建立備件倉(cāng)庫(kù)的初衷便是樹(shù)立快速服務(wù)的便捷模式。
所有的都是以客戶為本,以客戶的觀點(diǎn)來(lái)行動(dòng)。因此,只有得到用戶的信賴才能提高市場(chǎng)占有率,這也是行之有效關(guān)鍵的方法。
機(jī)會(huì)和危機(jī)共存,有危機(jī)才有機(jī)會(huì)
企業(yè)的快速發(fā)展,使很多公司面臨人才奇缺,產(chǎn)品同質(zhì)化,市場(chǎng)公開(kāi)明朗化,已由原來(lái)的大魚(yú)吃小魚(yú),發(fā)展成為快魚(yú)吃慢魚(yú)。在優(yōu)勝劣汰的時(shí)代日益加劇的今天,企業(yè)的危機(jī)感愈來(lái)愈沉重。
李總說(shuō):“企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中也曾受到過(guò)危機(jī)影響,但只有總結(jié),危機(jī)才會(huì)變成機(jī)會(huì)。像一些企業(yè)在經(jīng)濟(jì)危機(jī)來(lái)臨時(shí),便宣布破產(chǎn)或者倒閉,抵抗不了危機(jī)帶來(lái)的危害,自然也對(duì)危機(jī)中的機(jī)會(huì)也無(wú)從發(fā)現(xiàn)。
一個(gè)企業(yè)的興旺盛衰,在經(jīng)濟(jì)好,銷(xiāo)量好的時(shí)候衡量不出好與壞,只有在危機(jī)時(shí),如果企業(yè)的危機(jī)意識(shí)不強(qiáng),或許會(huì)在市場(chǎng)上消失。危機(jī)感同時(shí)也是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的源泉,是一個(gè)企業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展的重要?jiǎng)恿ΑF髽I(yè)缺乏危機(jī)感,就會(huì)變得安于現(xiàn)狀。裹足不前,等待它的只會(huì)是滅亡和消失。我們現(xiàn)代總是以當(dāng)前市場(chǎng)是最惡劣的環(huán)境為發(fā)展前提,用充滿危機(jī)感進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)。”
對(duì)比以前,展望未來(lái),強(qiáng)調(diào)危機(jī)即是機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人。機(jī)會(huì)總是藏在危機(jī)之中,需要我們的發(fā)現(xiàn)。
加快人才發(fā)展,注重培育人才
在現(xiàn)今這個(gè)時(shí)代,人才對(duì)一個(gè)企業(yè)而言無(wú)疑是最重要的。企業(yè)要做大,就必須重視人才。如同修長(zhǎng)城,人才就是基石;如同建大廈,人才就是承重墻;如搞企業(yè),人才就是頂梁柱。無(wú)論干什么事業(yè),人才都是成功的保障。古今中外,治國(guó)也好,治企也好,得人心者得天下,失人心者失天下,這是一個(gè)誰(shuí)也否認(rèn)不了的真理。
李總認(rèn)為,培育人才是我在中國(guó)共產(chǎn)黨身上學(xué)到的,并將學(xué)到的方法用于管理公司之中。你們應(yīng)該了解中國(guó)共產(chǎn)黨在選拔領(lǐng)導(dǎo)干部的時(shí)候,是提前發(fā)掘并對(duì)其進(jìn)行培養(yǎng)。我們現(xiàn)代企業(yè)和部門(mén)內(nèi)部,也是提前選撥優(yōu)秀人才進(jìn)行培訓(xùn),還將優(yōu)秀員工派到韓國(guó)蔚山本部去研修。目前正在執(zhí)行培養(yǎng)核心人力、骨干人才的項(xiàng)目。
弄懂革新的含義,技術(shù)創(chuàng)新觀念
革新是推動(dòng)企業(yè)高效發(fā)展的原動(dòng)力,革新對(duì)企業(yè)的騰飛、國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn),都有著極為深刻的現(xiàn)實(shí)意義。只有通過(guò)革新,才能改變?nèi)藗兊纳钆c生存環(huán)境,才能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需求。全球經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)在全球經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)能力取決于創(chuàng)新能力,而企業(yè)的創(chuàng)新能力大部分取決于企業(yè)家的能力。
在理解“革新”二字的含義時(shí),李總認(rèn)為,單從革新兩字的字面上分析,革的是人的皮膚,就是嶄新的意思。把人的皮膚變成嶄新的話,肯定會(huì)很痛苦。但是為了滿足客戶需求,任何苦難都得克服,在經(jīng)營(yíng)企業(yè)的過(guò)程中,我便是用這種精神帶企業(yè),先考慮好客戶到底需要什么,滿足客戶的需求,照著這種方向去發(fā)展,便是革新。
技術(shù)創(chuàng)新是保持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基石,才能保持常青不衰
技術(shù)創(chuàng)新之于企業(yè)發(fā)展,是不竭的動(dòng)力源泉;技術(shù)創(chuàng)新之于一個(gè)創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)體,是又好又快發(fā)展的保障。因此,一個(gè)國(guó)家要實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)和創(chuàng)新發(fā)展,產(chǎn)業(yè)要實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型和升級(jí),企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新是最重要的基石。
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