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讓柳工旗幟在全世界高高飄揚(yáng)——紀(jì)念“建設(shè)開放的、國際化的柳工”十周年之國際營銷

2012-05-10 09:08 性質(zhì):轉(zhuǎn)載 作者:柳工 來源:柳工
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  確立柳工國際化的戰(zhàn)略構(gòu)想后,出口業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)受到極大鼓舞,相關(guān)經(jīng)理和銷售人員加大海外市場探訪密度和力度,精心構(gòu)筑經(jīng)銷商資源和市場支持渠道。與此同時,依托這一戰(zhàn)略導(dǎo)向,柳工在出口產(chǎn)品改進(jìn)、海外業(yè)務(wù)支持意識等方面也顯著提升。例如,研發(fā)部門加大針對國際市場的產(chǎn)品改進(jìn)力度,借鑒國際知名品牌產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念和先進(jìn)技術(shù),努力克服老產(chǎn)品存在的問題,同時在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時充分考慮到國際客戶普遍關(guān)心的可靠性、實(shí)用性,諸多改進(jìn)措施得到了市場的驗(yàn)證和肯定。2002年,柳工產(chǎn)品出口收入達(dá)到736萬美元,裝載機(jī)出口位居全國同行首位,創(chuàng)造了行業(yè)歷史記錄。

  探索國際營銷
  柳工目前領(lǐng)先的、令國內(nèi)同行矚目的海外營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò),是柳工多年苦心經(jīng)營的結(jié)果。十年來,柳工成功實(shí)現(xiàn)由“出口貿(mào)易”到“國際營銷”這一重大轉(zhuǎn)變。
  從2003年開始,柳工出口隊(duì)伍全面致力于在全球建立和擴(kuò)展?fàn)I銷網(wǎng)絡(luò),先后在印度、摩洛哥、阿爾及利亞、伊朗、南非等國家設(shè)立了海外辦事處,同時也推動在澳洲和北美等發(fā)達(dá)國家市場的產(chǎn)品營銷“試水”。在全球市場范圍內(nèi),除了批量采購柳工產(chǎn)品的大客戶在具備一定條件而成為柳工在當(dāng)?shù)氐暮灱s代理商之外,當(dāng)時負(fù)責(zé)海外市場銷售工作的進(jìn)出口公司還在當(dāng)?shù)匦袠I(yè)主動招募知名度高、潛力大的代理商。柳工積極與代理商合作進(jìn)行營銷、服務(wù)和配件網(wǎng)絡(luò)建設(shè),協(xié)助代理商拓展二級銷售網(wǎng)絡(luò),挖掘關(guān)鍵客戶。
  在過去的十年,從營建具有較強(qiáng)銷售能力的經(jīng)銷渠道開始,柳工通過要求各海外經(jīng)銷商提升服務(wù)能力、加快對市場和客戶需求的反應(yīng)速度,全面系統(tǒng)地發(fā)展和優(yōu)化海外營銷渠道。公司在全球80多個國家和地區(qū),建成了比較完善的國際營銷、服務(wù)與配件支持網(wǎng)絡(luò),由單純的出口貿(mào)易模式,轉(zhuǎn)變成真正的符合行業(yè)跨國巨頭及業(yè)界通行模式的全面代理式營銷模式。柳工簽約經(jīng)銷商從2006年的不到30家,增加到2012年的380家。從2005年開始公司海外市場出口收入連續(xù)三年實(shí)現(xiàn)倍增。2008年第四季度,由美國次貸危機(jī)引發(fā)的全球金融風(fēng)暴突如其來,國際工程機(jī)械行業(yè)制造商普遍出現(xiàn)銷售收入停滯、經(jīng)銷商一籌莫展的情形。盡管如此,柳工國際市場銷售依然獲得顯著增長,達(dá)到歷史新高的2.16億美元。2009-2011年,國際工程機(jī)械市場受金融危機(jī)沖擊逐步緩和,柳工歷經(jīng)近十年建設(shè)發(fā)展的營銷網(wǎng)絡(luò)迅即發(fā)揮了極強(qiáng)的復(fù)蘇機(jī)能。2011年,柳工實(shí)現(xiàn)整機(jī)出口8610臺,海外市場銷售收入超過28億元人民幣(4.33億美元),同比增長均超過50%,海外業(yè)務(wù)收入在公司整體業(yè)務(wù)中的占比已經(jīng)超過15%,業(yè)績貢獻(xiàn)度再次提升到一個新的平臺。


  樹立知名品牌
  柳工在海外銷售業(yè)務(wù)突飛猛進(jìn)的同時,也意識到樹立一個國際業(yè)界知名、來自中國的國際品牌的重要性。2003年,柳工開始在全球工程機(jī)械強(qiáng)手云集的國際行業(yè)各大展會中嶄露頭角。從當(dāng)年在巴黎舉辦的InterMat展會開始,柳工連年參加巴黎、拉斯維加斯、慕尼黑等世界三大工程機(jī)械展,并在俄羅斯、越南、巴西、中東等地的區(qū)域重點(diǎn)展會閃亮登場。柳工品牌由此吸引了業(yè)內(nèi)人士和客商的高度關(guān)注,同時讓眾多海外經(jīng)銷商和重要客戶認(rèn)識了來自中過的柳工品牌。在這些展會上,通過展出柳工最新產(chǎn)品和全系列產(chǎn)品,充分展示柳工的制造實(shí)力,樹立了良好的品牌形象,為柳工產(chǎn)品進(jìn)入一個又一個成熟及新興市場創(chuàng)造機(jī)會。每一次國際性展會,柳工展臺總會吸引眾多客商,并有客商現(xiàn)場與公司簽訂采購合同。
  2006年開始,柳工加大了國際市場品牌建設(shè)力度,與國際著名咨詢公司進(jìn)行品牌宣傳策劃,統(tǒng)一在各國市場的品牌策略和企業(yè)形象。通過卓有成效的溝通和傳導(dǎo),"共筑美好家園"的客戶關(guān)系理念,成為強(qiáng)有力而冷硬的機(jī)械設(shè)備產(chǎn)品的溫情表達(dá),使全球行業(yè)廠商以及全世界范圍內(nèi)的客戶,對柳工這一源自中國的工程機(jī)械品牌留下大氣的印象。國際市場品牌建設(shè)策略形成后,公司通過多種形式加大品牌宣傳,如參加各種國際和地區(qū)的展會,不斷完善總部英文外部網(wǎng)站、各子公司、各國經(jīng)銷商的本地網(wǎng)站等,進(jìn)一步提升柳工在全球的品牌形象。一些重點(diǎn)市場的專業(yè)展覽會、報(bào)刊雜志、戶外廣告路牌等場合,屢屢出現(xiàn)柳工品牌和產(chǎn)品的身影。

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