1、 林德公司在進(jìn)入中國20年來，與中國物流行業(yè)風(fēng)雨相伴，同舟同濟(jì)。當(dāng)初剛進(jìn)入中國這個龐大的市場時，您是如何看待中國物料搬運市場的?
　　- 亞洲市場成為一個新興的重要的叉車市場，而其中亞洲最重要最有活力的市場-中國對世界叉車市場將會變得越來越重要。現(xiàn)在看來，中國市場的表現(xiàn)已經(jīng)證明了我們當(dāng)初的判斷是正確的。

2． 林德公司入駐中國以來，銷量一直穩(wěn)居前列。尤其在2012年，國內(nèi)外眾多行業(yè)的發(fā)展并不樂觀，而林德的多個車型在去年依然保持外資品牌在國內(nèi)市場第一的市場業(yè)績，請問林德公司的優(yōu)勢和核心競爭力是什么？
　　- 保持完整的產(chǎn)品系列和技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢的同時，根據(jù)市場現(xiàn)狀和客戶需求，不斷延伸產(chǎn)品線，研發(fā)并開發(fā)適合市場的產(chǎn)品線
- 遍布全國各地的密集的銷售和服務(wù)直銷網(wǎng)絡(luò)，提供貼近式服務(wù)（將于拉薩設(shè)立第100個服務(wù)駐點）
　　- 始終以客戶為導(dǎo)向，全方位產(chǎn)品價值鏈FULL-VALUE-CHAIN，優(yōu)化業(yè)務(wù)模式（提供物料搬運整體解決方案/幫助客戶建立科學(xué)經(jīng)濟(jì)的倉儲物流方案/全方位周到的售前咨詢服務(wù)、售后服務(wù)、租賃服務(wù)，二手叉車服務(wù)等）

3. 林德中國FULL-VALUE-CHAIN具體是什么涵義？請和我們解釋下。
　　- 客戶的需求不斷發(fā)生著變化，而林德一直致力于為客戶提供全方位的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)組合。尤其在市場出現(xiàn)危機的時候，幫助客戶以更優(yōu)化的成本渡過難關(guān)，在競爭中占得先機。（比如提供給客戶淡旺季的解決方案/針對不同行業(yè)細(xì)分市場的“精耕細(xì)作”）
　　- 林德所重視的質(zhì)量不僅僅是研發(fā)質(zhì)量、生產(chǎn)質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量，更是從一臺叉車的誕生到消亡所貫穿的整條價值鏈的質(zhì)量。作為一個高端品牌，林德給予客戶綜合性的優(yōu)質(zhì)價值鏈，不斷給客戶創(chuàng)造新的價值增長點，而絕不停留在價格競爭的環(huán)節(jié)。企業(yè)也只有認(rèn)真做好具有自己特色的價值鏈，才能與同行進(jìn)行差異化競爭。