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工程機(jī)械“商鞅變法” 發(fā)展不能靠人情
發(fā)布時(shí)間:2012-06-18閱讀:649
    隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇和市場(chǎng)收縮,工程機(jī)械行業(yè)回收逾期欠款難成為大多數(shù)代理商最頭疼的問(wèn)題。逾期債權(quán),指逾期未收回的欠款,只要超過(guò)一天即為逾期,俗話也稱“壞賬”。遭遇要不回來(lái)的壞賬,不僅可能使業(yè)務(wù)受影響,企業(yè)甚至受累倒閉。

  沈陽(yáng)的一位工程機(jī)械商人黃先生,為了讓企業(yè)的逾期債權(quán)率迅速降低,通過(guò)與律師合作,在企業(yè)內(nèi)部推出了一系列的“變法”,他甚至將工程機(jī)械的最后銷(xiāo)售決定權(quán)都放手交給律師。雖然企業(yè)內(nèi)部也有一些反對(duì)意見(jiàn),但是面對(duì)令人頭疼的逾期債權(quán),黃先生只能忍痛放權(quán)。經(jīng)過(guò)一年的運(yùn)行,企業(yè)的逾期債權(quán)真的降了下來(lái)。

  一年1.2億欠款要不上來(lái)

  作為一個(gè)工程機(jī)械商人,黃先生很有“錢(qián)”,他的企業(yè)在2010年銷(xiāo)售業(yè)績(jī)就達(dá)到了6個(gè)億。

  雖然有“錢(qián)”,但是這些“錢(qián)”卻是看不見(jiàn)的錢(qián),黃先生說(shuō):“別看業(yè)績(jī)好,但壞賬太多了,6個(gè)億的銷(xiāo)售額,僅逾期欠款就達(dá)到了1.2億。很多外債都要不回來(lái),不是客戶帶著工程機(jī)械跑了,就是找不到人,也拿不回來(lái)機(jī)器?!?/FONT>

  逾期債權(quán)不僅讓黃先生給員工開(kāi)工資都成了問(wèn)題,更把企業(yè)推上了倒閉的邊緣。黃先生說(shuō):“我們這個(gè)行業(yè)比較特殊,很多客戶都分期購(gòu)買(mǎi)工程機(jī)械,一個(gè)普通的機(jī)械少則一百多萬(wàn)元,多則幾百萬(wàn)元,所以一臺(tái)機(jī)械要不回來(lái)錢(qián),我們的損失就是數(shù)十萬(wàn)。長(zhǎng)期這樣,我的企業(yè)根本就受不了。”

  據(jù)記者了解,逾期債權(quán)已經(jīng)成為工程機(jī)械行業(yè)的難題,很多大型的工程機(jī)械銷(xiāo)售商都成立了專門(mén)的“法務(wù)部”,就是解決欠債問(wèn)題,法務(wù)部基本需要10個(gè)全職工作人員,全部都需要專業(yè)的法律人才?!胺▌?wù)部”的開(kāi)銷(xiāo)更是巨大,一年在200萬(wàn)-300萬(wàn)元之間。

  黃先生說(shuō):“我也想成立法務(wù)部,但是我是一個(gè)中小型的企業(yè),法務(wù)部不僅花銷(xiāo)大,而且也不是短時(shí)期就能組成的?!?/FONT>

  請(qǐng)來(lái)律師把脈企業(yè)外債

  面對(duì)企業(yè)外債的壓力,黃先生開(kāi)始尋找解決問(wèn)題的方法。

  一次偶然的機(jī)會(huì),黃先生認(rèn)識(shí)了遼寧名熙律師事務(wù)所的劉學(xué)律師。劉學(xué)律師曾經(jīng)在一家大型工程機(jī)械企業(yè)的法務(wù)部工作過(guò),對(duì)黃先生的難處他非常了解。

  通過(guò)多次接觸,黃先生聘請(qǐng)了劉學(xué)律師作為企業(yè)的法律顧問(wèn),并把企業(yè)的壞賬全部讓劉學(xué)律師了解。通過(guò)對(duì)壞賬的分析,劉學(xué)律師總結(jié)出來(lái)上百個(gè)容易出現(xiàn)壞賬的細(xì)節(jié),并制定了詳細(xì)的風(fēng)險(xiǎn)控制和催收方案,其中包括銷(xiāo)售前的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防,合同履行過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)控制,以及糾紛發(fā)生后的法務(wù)介入,最后再通過(guò)訴訟解決最后的剩下的債權(quán)難題。

  劉學(xué)律師說(shuō):“其實(shí)很多客戶經(jīng)理在銷(xiāo)售工程機(jī)械的時(shí)候,都要對(duì)客戶進(jìn)行了解,按照慣例,客戶的文化程度是一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),但是我發(fā)現(xiàn)這個(gè)信息根本不能起決定作用。為什么文化程度高的人就愿意還款呢?對(duì)于工程機(jī)械這個(gè)行業(yè)情況匯總發(fā)現(xiàn),很多文化程度低的客戶,他們都是白手起家的,很在意自己辛苦打造的事業(yè),所以這個(gè)信息就不能按照常規(guī)來(lái)分析。但是我發(fā)現(xiàn)離婚的人,往往是欠款率比較高的客戶?!?/FONT>

  通過(guò)一系列的分析后,劉學(xué)律師制定了一系列的客戶評(píng)分制度,100分是滿分,低于70分的客戶,一律不能銷(xiāo)售。

  經(jīng)同意,記者看到了劉學(xué)律師設(shè)計(jì)的客戶評(píng)分問(wèn)卷,這個(gè)問(wèn)卷有150道題,問(wèn)題設(shè)計(jì)得非常細(xì)致,從房產(chǎn)到家庭情況都有涉及,其中包括客戶的婚姻、愛(ài)好,甚至連是否吸煙、喝酒都包括在內(nèi)。對(duì)此,劉學(xué)說(shuō):“這個(gè)問(wèn)卷涉及到知識(shí)產(chǎn)權(quán),我只能說(shuō)每個(gè)問(wèn)題背后都與客戶信用有關(guān)?!?/FONT>

  銷(xiāo)售決定權(quán)完全交由律師

  為了進(jìn)一步讓企業(yè)的外債降低,劉學(xué)律師又推出了一系列的制度。

  劉學(xué)律師說(shuō):“由于涉及企業(yè)內(nèi)部的很多秘密,我只能簡(jiǎn)單說(shuō)一下。制度是一系列的,有的是對(duì)內(nèi),有的是對(duì)外,比如對(duì)內(nèi),建立客戶經(jīng)理責(zé)任終身制,即使客戶經(jīng)理銷(xiāo)售完成,一旦出現(xiàn)沒(méi)有回款的問(wèn)題,客戶經(jīng)理也有責(zé)任,即使離開(kāi)企業(yè)了,也要承擔(dān)連帶責(zé)任。對(duì)外,建立‘工程機(jī)械’跟蹤制,客戶要定期匯報(bào)‘工程機(jī)械’的位置、工程名稱和進(jìn)度,企業(yè)負(fù)責(zé)核實(shí),甚至設(shè)備出外省都要先行申請(qǐng)?!?/FONT>

  當(dāng)黃先生把劉學(xué)律師制定的銷(xiāo)售制度拿出來(lái)的時(shí)候,很多客戶經(jīng)理都反對(duì)。就在這樣的情況下,黃先生做出了一個(gè)更驚人的決定。他對(duì)所有的客戶經(jīng)理說(shuō):“以后我企業(yè)的工程機(jī)械最后銷(xiāo)售決定權(quán)都由劉學(xué)律師負(fù)責(zé),如果有異議不要找我,我的決定是聽(tīng)劉學(xué)律師的意見(jiàn)?!?/FONT>

  面對(duì)黃先生的信任,劉學(xué)律師很感動(dòng),他說(shuō):“制度決定企業(yè)的生死,我制定的游戲規(guī)則是有利于企業(yè)的,只要堅(jiān)持就能有效果。”

  一系列制度救活瀕危企業(yè)

  對(duì)于劉學(xué)律師的改革,很多客戶經(jīng)理背后都稱為“商鞅變法”,雖然抵觸,但是老板堅(jiān)持,也只能遵守。

  經(jīng)過(guò)了一年的運(yùn)行,黃先生的企業(yè)發(fā)生了巨大變化。黃先生說(shuō):“如今,我企業(yè)的年銷(xiāo)售額近40個(gè)億,而壞賬只有2.6個(gè)億,這樣的效果太神奇了?!?/FONT>

  對(duì)此,劉學(xué)律師說(shuō):“這并不是我的功勞,而是歸功于黃先生的法律意識(shí),他對(duì)我放權(quán),堅(jiān)持新的銷(xiāo)售制度,這些都是確保企業(yè)健康發(fā)展的條件。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展,不能靠人情,靠面子,要靠制度,只有制度健全了,才能有大發(fā)展?!?/FONT>

 

來(lái)源:東北新聞網(wǎng)