文章講述人工智能的發(fā)展預(yù)示著對(duì)個(gè)人助理的徹底革新，這將極大地改變?nèi)藗兣c電腦的交互方式。未來(lái)，用戶將能通過(guò)自然語(yǔ)言與設(shè)備溝通，完成從寫(xiě)郵件到安排旅行等多樣化任務(wù)。這些智能代理將具備深入理解用戶個(gè)人生活、工作及偏好的能力，從而提供高度個(gè)性化的服務(wù)。

智能代理的應(yīng)用范圍廣泛，包括教育、醫(yī)療、生產(chǎn)力提升和娛樂(lè)等領(lǐng)域。例如，在醫(yī)療領(lǐng)域，它們能進(jìn)行基礎(chǔ)診斷和處理建議；在教育方面，它們能根據(jù)學(xué)生的興趣和學(xué)習(xí)習(xí)慣提供定制化輔導(dǎo)；而在生產(chǎn)力和娛樂(lè)領(lǐng)域，智能代理能夠幫助用戶管理電子郵件、安排會(huì)議，甚至推薦電影和書(shū)籍。

這些代理將推動(dòng)軟件行業(yè)和相關(guān)技術(shù)的巨大變革，其中包括新的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的開(kāi)發(fā)以及改進(jìn)人機(jī)交互方式。盡管面臨技術(shù)和倫理挑戰(zhàn)，如數(shù)據(jù)隱私和代理之間的互動(dòng)，但智能代理的發(fā)展?jié)摿薮?，預(yù)計(jì)將為廣大用戶帶來(lái)前所未有的便利和服務(wù)水平。

今天，我仍然像保羅-艾倫和我創(chuàng)辦微軟公司時(shí)一樣熱愛(ài)軟件。但是--盡管幾十年來(lái)軟件已經(jīng)有了很大的進(jìn)步--在很多方面，軟件仍然很笨。

要在電腦上完成任何任務(wù)，你都必須告訴設(shè)備使用哪個(gè)應(yīng)用程序。你可以用 Microsoft Word 和 Google Docs 來(lái)起草一份商業(yè)計(jì)劃書(shū)，但它們無(wú)法幫你發(fā)送電子郵件、分享自拍照、分析數(shù)據(jù)、安排聚會(huì)或購(gòu)買電影票。即使是最好的網(wǎng)站，對(duì)你的工作、個(gè)人生活、興趣和人際關(guān)系的了解也不全面，利用這些信息為你做事的能力也很有限。如今，只有通過(guò)另一個(gè)人，比如親密的朋友或私人助理，才能為你做這些事情。

未來(lái)五年，這種情況將徹底改變。你不必為不同的任務(wù)使用不同的應(yīng)用程序。您只需用日常用語(yǔ)告訴設(shè)備您想做什么。根據(jù)你選擇與它分享的信息量，軟件將能做出個(gè)性化的回應(yīng)，因?yàn)樗鼘?duì)你的生活有豐富的了解。在不久的將來(lái)，任何上網(wǎng)的人都能擁有一個(gè)由人工智能驅(qū)動(dòng)的個(gè)人助理，它的功能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了當(dāng)今的技術(shù)水平。

這種能對(duì)自然語(yǔ)言做出反應(yīng)，并能根據(jù)對(duì)用戶的了解完成許多不同任務(wù)的軟件被稱為代理。近 30 年來(lái)，我一直在思考代理的問(wèn)題，并在 1995 年出版的《未來(lái)之路》一書(shū)中對(duì)其進(jìn)行了論述。

代理不僅將改變每個(gè)人與計(jì)算機(jī)的交互方式，還將顛覆人們的生活。它們還將顛覆軟件行業(yè)，帶來(lái)自我們從輸入命令到點(diǎn)擊圖標(biāo)以來(lái)計(jì)算機(jī)領(lǐng)域最大的變革。

人人都能使用的個(gè)人助理

一些評(píng)論家指出，軟件公司以前也推出過(guò)這種產(chǎn)品，但用戶并不完全接受。(人們至今還在拿 Clippy 開(kāi)玩笑，它是微軟 Office 中的一個(gè)數(shù)字助理，后來(lái)被放棄了）。為什么人們會(huì)使用代理呢？

答案是它們將變得更好。你將能夠與他們進(jìn)行細(xì)致入微的對(duì)話。它們將更加個(gè)性化，而且不會(huì)局限于寫(xiě)信這樣相對(duì)簡(jiǎn)單的任務(wù)。Clippy 與代理商的共同點(diǎn)就像旋轉(zhuǎn)電話與移動(dòng)設(shè)備的共同點(diǎn)一樣多。

只要你愿意，代理商就能幫助你完成所有活動(dòng)。只要你允許它跟蹤你在網(wǎng)上的互動(dòng)和現(xiàn)實(shí)世界中的位置，它就會(huì)對(duì)你所接觸的人、地點(diǎn)和活動(dòng)有深刻的了解。它會(huì)了解你的個(gè)人和工作關(guān)系、愛(ài)好、偏好和日程安排。你可以選擇它介入的方式和時(shí)間，以幫助你解決某些問(wèn)題或要求你做出決定。