作為可靠的叉車設備合作伙伴，凱傲寶驪一直致力于做“懂”用戶需求的品牌，讓搬運更簡單，也讓使用更無憂。不僅將德國基因融入產(chǎn)品，講好“售前故事”，更聚焦客戶體驗，做好“售后服務”。寶驪依托凱傲集團豐富的電車維護經(jīng)驗和優(yōu)勢資源，通過完整且標準化的專業(yè)培訓，鍛造了一支技術過硬、服務周到的售后護航隊，真正踐行了“電車專家”的品牌承諾。

進階式培訓，打造電車服務專家

經(jīng)過多年的經(jīng)驗累積，凱傲寶驪在叉車工程師培訓方面已經(jīng)打造了多元有效的培訓體系，從初入職的全方位基礎培訓，到各種車型的初級、中級、高級技術提升，確保服務團隊保持一貫的優(yōu)秀水準。

在寶驪的服務培訓系統(tǒng)中，每位服務人員都是從三個月的基礎培訓到為期1~2年的認證考核，步步進階，技能不斷得到錘煉，最終達到凱傲寶驪認證工程師要求。而整個培訓計劃中最重要的組成部分就是電車維修培訓，真打實練中力求將每位服務工程師都打造成電車專家型的高素質、高技能人才。

名師匯聚，凱傲資深培訓講師團加持

優(yōu)秀工程師的培養(yǎng)離不開優(yōu)秀的培訓師，寶驪為其品牌服務工程師打造了一個專業(yè)的培訓師隊伍，由10多位資深專職培訓師提供全面系統(tǒng)的培訓和考核。同時，利用凱傲集團在全國成熟的技術人才網(wǎng)絡，從各地抽調近70名專業(yè)技能強、實踐經(jīng)驗豐富的工程師組成品牌定向服務支持團隊，進行持續(xù)性的技能輸出，由點及面，讓服務工程師們得到快速成長。

線上線下融合，讓培訓更高效

為讓工程師快速掌握專業(yè)技能，寶驪在培訓教材的開發(fā)中充分考慮客戶、工程師需求，針對市場使用車型精講、實操，讓培訓內容更貼近實際工作。在數(shù)字化趨勢和疫情的影響下，寶驪與時俱進開發(fā)了線上“云課堂”，工程師們可輕松獲取寶驪3大系列10余種車型的培訓課程，以及CO資料、車型維修經(jīng)驗等內容。同時，線上平臺也是工程師進行測試和問卷調查的重要渠道，堪稱服務培訓利器。

此外，凱傲寶驪服務團隊每年還會舉辦30+場線上+線下培訓，囊括500+人次參與其中，用多渠道高頻次的培訓，持續(xù)賦能品牌終端運營再上新臺階。

目前，凱傲寶驪在全球范圍內建有集產(chǎn)品銷售、售后服務、配件供應于一體的營銷服務體系，贏得超10000家企業(yè)客戶信賴。在中國，寶驪攜手各地經(jīng)銷商，500多家售后服務網(wǎng)點及時響應，承諾95%的故障2天內解決；前置倉滿足全品類配件備庫，中心倉當天發(fā)貨滿足率達92%。隨著產(chǎn)品與服務的雙重發(fā)力，凱傲寶驪將帶給市場和消費者更大的驚喜。

凱傲寶驪(江蘇)叉車有限公司是德國凱傲集團旗下一家國際性且極具競爭力的經(jīng)濟實用型物料搬運設備制造商。公司地處江蘇省靖江市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)內, 占地面積12萬平方米，現(xiàn)有600多名員工，在全球80多個國家均設有經(jīng)銷商。公司提供全系列的產(chǎn)品包含載重量1~10噸的柴油/汽油/液化氣叉車以及電動叉車和倉儲車.公司擁有自動化涂裝線、整車裝配線和關鍵零部件生產(chǎn)線，產(chǎn)能雄厚，為業(yè)務的增長提供了有力的支持與保障。

作為凱傲集團的品牌之一，凱傲寶驪結合凱傲的卓越運營與寶驪綜合制造平臺的競爭優(yōu)勢，為大眾市場提供實用可靠的產(chǎn)品， 并通過規(guī)范化的優(yōu)質服務， 成為全球市場上領先的經(jīng)濟型叉車品牌。