時(shí)光荏苒，2021年即將離我們遠(yuǎn)去。這一年，“貼近客戶，主動服務(wù)” 始終是卡斯卡特在中國市場的主旋律。在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和參與下，2021年全年，卡斯卡特（廈門）叉車屬具有限公司服務(wù)部門組織公司各項(xiàng)資源，以不同方式走進(jìn)用戶現(xiàn)場，努力讓更多的用戶感受到，無論何時(shí)，卡斯卡特“一直在您身邊”。

2021年新春伊始，結(jié)合上一年度“服務(wù)萬里行”的收獲，公司各駐地服務(wù)代表與公司技術(shù)團(tuán)隊(duì)、銷售團(tuán)隊(duì)密切配合，更有針對性地滿足國內(nèi)市場節(jié)后持續(xù)高漲的需求?；钴S在全國各地服務(wù)現(xiàn)場的身影，依然是客戶對卡斯卡特產(chǎn)品充滿信心的重要保障之一。

夏日炎炎，公司服務(wù)部門組織走進(jìn)用戶現(xiàn)場的主動增值服務(wù)系列活動，在全國多地陸續(xù)開展。其中，以“走進(jìn)太陽紙業(yè)”活動最具代表性——活動從6月份延續(xù)至9月份，在太陽紙業(yè)位于廣西、山東等地約十家制造基地開展產(chǎn)品使用經(jīng)驗(yàn)交流、安全操作培訓(xùn)等項(xiàng)目。主動增值服務(wù)，不僅及時(shí)為用戶排除部分安全或故障隱患，產(chǎn)品更可靠，用戶更安心，也讓卡斯卡特更理解用戶的需求，繼續(xù)提高產(chǎn)品和服務(wù)水平。

金秋十月，2021年度的服務(wù)萬里行活動在全國范圍展開，卡斯卡特服務(wù)代表們從各地再出發(fā)。服務(wù)萬里行，是日常售后服務(wù)之外的年度主動走訪服務(wù)活動，旨在讓用戶更充分地認(rèn)識卡斯卡特產(chǎn)品，用好卡斯卡特產(chǎn)品，以更多的貼近用戶，服務(wù)用戶，讓用戶切實(shí)感受到卡斯卡特不僅僅是提供可靠的產(chǎn)品，更多的是全壽命的支持和產(chǎn)品之外的增值服務(wù)?？朔咔楦蓴_等困難，奔走在萬里行路線的卡斯卡特服務(wù)人員，每到一處，在完成增值服務(wù)的同時(shí)，更注重完善服務(wù)資料，聽取用戶意見，對用戶的每個(gè)問題及時(shí)反饋，有效解決。2021年度服務(wù)萬里行，截止12月中旬，已走訪用戶超過300家，各條萬里行線路累計(jì)行程超過5萬公里。2021年度服務(wù)萬里行將持續(xù)至本年的最后一天。

“讓客戶滿意”，是卡斯卡特的基本宗旨。卡斯卡特深刻理解，產(chǎn)品有迭代，服務(wù)無止境，只有真正為客戶創(chuàng)造和提升價(jià)值的品牌才是獲得客戶真正認(rèn)可的品牌，才能持續(xù)領(lǐng)先。為此，卡斯卡特始終致力于為客戶提供各種類型增值服務(wù)，讓客戶以最低的總擁有成本獲得高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)?？ㄋ箍ㄌ刂哺袊袌鼋迥?，廣受客戶好評，這也與卡斯卡特在中國更具完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和持續(xù)提升的服務(wù)水平密不可分?？ㄋ箍ㄌ卣嬲\希望以不懈的努力，能讓全體客戶切實(shí)感受到我們一直在您身邊。讓我們隨時(shí)聆聽您的聲音，第一時(shí)間為您服務(wù)。

卡斯卡特（廈門）叉車屬具有限公司成立于1987年，是美國卡斯卡特公司獨(dú)資企業(yè)。美國卡斯卡特公司（Cascade Corporation, http://www.cascorp.com, NYSE:CAS），是世界領(lǐng)先的叉車專用物料搬運(yùn)產(chǎn)品制造者，成立于1943年，總部設(shè)在美國俄勒岡州波特蘭市，在北美、歐洲、亞洲和澳大利亞擁有制造基地，銷售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布全球。

卡斯卡特（廈門）叉車屬具有限公司是目前中國品種最齊全、產(chǎn)銷量最大的叉車屬具專業(yè)制造者。公司生產(chǎn)的各種叉車屬具產(chǎn)品，使得標(biāo)準(zhǔn)叉車成為具有夾持、旋轉(zhuǎn)、傾翻、推、拉和側(cè)移功能的多用途、高效能的物料搬運(yùn)工具。公司還可以根據(jù)客戶的需求“量身定做”，提供個(gè)性化的產(chǎn)品。

2007年4月，卡斯卡特（廈門）叉車屬具有限公司開始生產(chǎn)叉車貨叉，目前能生產(chǎn)各種規(guī)格的標(biāo)準(zhǔn)貨叉、拋物線貨叉和特種貨叉，并先后通過NACCO、LINDE、JUNGHEINRICH和TOYOTA的質(zhì)量放行，產(chǎn)品主要出口歐洲各國。

“先人一籌”是卡斯卡特今天在中國的真實(shí)寫照，“止于至善”是公司始終不變的戰(zhàn)略出發(fā)點(diǎn)。21世紀(jì)的中國，經(jīng)濟(jì)發(fā)展舉世矚目，物流領(lǐng)域商機(jī)無限?？ㄋ箍ㄌ兀◤B門）叉車屬具有限公司正在繼續(xù)改進(jìn)和完善自己各方面的工作，為進(jìn)一步縮小中國與世界先進(jìn)物料搬運(yùn)水平的差距，為全球物料搬運(yùn)領(lǐng)域的發(fā)展，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。