榜樣是一面旗幟
指引我們前進的方向
榜樣是一座燈塔
照亮我們前行的路
張川川,營銷公司客戶服務部西北區(qū)駐外服務人員。多年的生產(chǎn)一線工作經(jīng)驗錘煉了扎實的崗位技能,在公司駐外服務人員緊缺時,他主動申請到營銷公司駐外服務,工作地點分配到偏僻的西北地區(qū),毫無怨言,任勞任怨。
今天
港港為你講述
“青年崗位能手”張川川的故事
刻苦鉆研,爭做技能骨干
“這個競爭激烈的時代,我們不進步就是退步,所以我們更要苦練技能,在實踐中積累經(jīng)驗?!遍e暇時間,張川川總會抱著資料鉆研電氣原理圖和液壓原理圖,向技術人員請教,配合技術人員處理改進了產(chǎn)品停機后大臂自動伸縮等問題,為產(chǎn)品技術的改進、質(zhì)量的提升提供寶貴意見。
每一次攻克產(chǎn)品故障難題后,他都會將案例及時整理,匯總出《港機服務常見故障》培訓課件,靠著這套課件,張川川和同事遇到問題都能很快迎刃而解。
嚴格要求,保證服務質(zhì)量
一月下旬的晚上,張川川接到西安客戶電話,因駐車系統(tǒng)故障無法使用,客戶心急如焚。本不屬于他的管轄區(qū)域,接到電話后第一時間乘坐最近一班高鐵前往西安,到達現(xiàn)場已是凌晨兩點。他拿起工具就開干,檢測排查設備故障原因,迅速處理、對癥下藥,最終設備恢復正常工作?!霸傩〉膯栴}出現(xiàn)了,如果沒有第一時間解決,心里老覺得有塊疙瘩!”張川川笑著對客戶說。
2024-12-19 10:00
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