以客戶和服務(wù)為導(dǎo)向是成功的因素

質(zhì)量，服務(wù)和客戶至上是公司創(chuàng)始人漢斯·斯蒂爾（Hans Still）的座右銘，并且仍然是公司最重要的支柱之一。數(shù)字服務(wù)門戶的引入，例如基于Web的車隊(duì)管理工具STILLReport或Web應(yīng)用程序STILL neXXt車隊(duì)，僅僅是服務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)新實(shí)力的兩個(gè)例子。

近年來，STILL還不斷擴(kuò)大其咨詢服務(wù)范圍。在擁有網(wǎng)絡(luò)車輛，緊密聯(lián)系的流程以及對日益高效的流程的需求的復(fù)雜倉庫環(huán)境中，STILL認(rèn)識到，公司比以往任何時(shí)候都需要專家，他們可以為他們提供稱職的建議，對倉庫流程進(jìn)行專業(yè)分析，然后以適當(dāng)?shù)谋壤齼?yōu)化倉庫基礎(chǔ)架構(gòu)。這更適用于快速增長的自動(dòng)化趨勢。

Web應(yīng)用程序STILL neXXt車隊(duì)（圖片來自網(wǎng)絡(luò)）

定義行業(yè)的創(chuàng)新

STILL一次又一次地展示出對客戶需求的敏銳洞察力，并將這種知識轉(zhuǎn)化為新產(chǎn)品：例如，1970年代首次引入高可見性桅桿，大大提高了駕駛員和環(huán)境的安全性。另一個(gè)里程碑是在RX 20和RX 60電動(dòng)叉車上引入了更換側(cè)電池的方法，因此STILL大大提高了叉車的效率，并再次樹立了目前行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

（圖片來自網(wǎng)絡(luò)）