第四次工業(yè)革命（4IR）正在為幾乎所有類型和規(guī)模的企業(yè)，尤其是那些致力于成功實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)創(chuàng)造動力并創(chuàng)造機遇和挑戰(zhàn)。新興的4IR技術(shù)，如自動駕駛汽車，VR / AR，人工智能，機器人技術(shù)，區(qū)塊鏈和物聯(lián)網(wǎng)，準備同時增加賭注，并在一系列商業(yè)領(lǐng)域創(chuàng)造新的機會。

專業(yè)服務(wù)公司普華永道（PwC）的咨詢負責人穆罕默德坎德（Mohamed Kande）表示，4IR代表了兩個世界的崩潰?！斑@是時間和技術(shù)的碰撞，物理資產(chǎn)的墻壁與數(shù)字墻相撞，”他解釋說。

穆罕默德坎德

Kande觀察到，全球各行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)是處理新興商業(yè)模式以及新4IR功能所帶來的客戶期望變化?！翱紤]到這一點，高管們面臨的一個關(guān)鍵問題不僅僅是了解這些技術(shù)如何使他們的企業(yè)受益，而是如何應(yīng)對由于不可預(yù)見的技術(shù)創(chuàng)新而導致的劇烈市場變化和分歧，”他說。

未來的任務(wù)

IT領(lǐng)導者目前正面臨兩項高級任務(wù)：對業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新的需求以及識別下一代挑戰(zhàn)?！昂喍灾?，典型的產(chǎn)品創(chuàng)新將不再足夠，”Kande警告說，并指出領(lǐng)導者需要在產(chǎn)品創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新之間取得平衡?！斑@非常重視確定服務(wù)市場的新方法。”

IT領(lǐng)導者可以通過組合它們來解決各種業(yè)務(wù)問題，為4IR技術(shù)做好準備。商業(yè)咨詢公司Deloitte的國家新興技術(shù)研究主管Scott Buchholz表示：“如果不采用這些技術(shù)來解決業(yè)務(wù)問題，那么它們通常不會幫助組織跟上變化的速度。”

Scott Buchholz

入門

連接和協(xié)作是為新技術(shù)做準備的關(guān)鍵，工業(yè)增材制造系統(tǒng)開發(fā)商EOS的北美應(yīng)用和咨詢總監(jiān)Gregory Hayes說?！爱斂紤]實施AR，VR或Blockchain等新技術(shù)時，沒有一家公司能夠成功地單獨完成，”他說。“IT領(lǐng)導者可以通過識別并與擁有他們需要實施的IT解決方案的組織合作來做好準備?！?

評估有前景的4IR技術(shù)的常用方法是使用概念項目的試驗或證明?！安⒎撬屑夹g(shù)都需要在明天投入生產(chǎn)，”Buchholz建議道?！斑@也讓員工有機會隨時調(diào)整和學習新技術(shù)?！?

格雷格海耶斯

盡管做出了最大努力，但許多4IR項目未能超越概念驗證試驗階段?！斑@不是因為該項目無法實現(xiàn)價值，” IBM Watson IoT首席創(chuàng)新官兼副總裁Stephan Biller表示?！皢栴}在于領(lǐng)導者未能提前計劃如何衡量價值以及如何建立商業(yè)案例以將項目投入生產(chǎn)。”

培養(yǎng)和培養(yǎng)以未來為中心的員工隊伍對于成功實施4IR也至關(guān)重要?！叭藗儾粌H提供執(zhí)行，還有助于確保組織內(nèi)的無縫技術(shù)采用 - 而領(lǐng)導者需要兩者兼顧，”坎德指出。“如果您決定投資下一代技術(shù)以獲得4IR的好處，那么您的員工每天都應(yīng)該知道如何正確使用這些技術(shù)并與之互動，這一點非常重要。”

斯蒂芬比勒

在未來幾年，幾乎所有類型的企業(yè)都需要能夠以4IR術(shù)語思考的設(shè)計師和工程師?！斑@可能會在重新學習設(shè)計方法，理解和解決安全問題或其他因素需要學習曲線以將工作方式從工業(yè)3.0轉(zhuǎn)變?yōu)楣I(yè)4.0時形成，”Hayes說。

應(yīng)同步對IT，運營技術(shù)和人力資源的投資，以實現(xiàn)最大可能的投資回報率?！邦I(lǐng)導者需要確保他們的數(shù)字投資與他們對人的投資相匹配，”坎德解釋道?！叭绻粋€組織只關(guān)注這項技術(shù)，那么他們就錯失了彌合組織內(nèi)部關(guān)鍵技能差距的機會，這也是許多數(shù)字化轉(zhuǎn)型失敗的重要原因。”

最大化4IR ROI

為了最大限度地提高投資回報率，計劃投資4IR技術(shù)的IT和業(yè)務(wù)負責人應(yīng)考慮采用一步一步的方法來采用?！皬囊婚_始就制定戰(zhàn)略，實現(xiàn)所需的總投資并計算潛在的投資回報率，這是實現(xiàn)收益最大化的關(guān)鍵步驟，”海耶斯說。

杰伊文卡特

Biller強調(diào)，隨著項目從概念驗證進入試驗階段及以后，需要不斷監(jiān)控和跟蹤定義的KPI。“定義關(guān)鍵績效指標并跟蹤他們的進展會給你定義明確的結(jié)果，”他解釋道?！巴ㄟ^生產(chǎn)推廣將項目擴展到下一階段，跟蹤指標還有助于您從團隊和業(yè)務(wù)合作伙伴那里獲得可信度和支持?！?

波士頓高級合伙人兼董事總經(jīng)理Jay Venkat表示，隨著未來幾年業(yè)務(wù)和IT預(yù)算界限的不斷變化，首席信息官以及其他業(yè)務(wù)和IT領(lǐng)導者需要開始關(guān)注整體業(yè)務(wù)價值，而不是計算功能孤島中的預(yù)算。咨詢集團，一家全球管理咨詢公司。他指出，IT領(lǐng)導者還必須通過掌握新興技術(shù)并了解如何利用其能力來進行自我投資。Venkat建議說：“這樣做會使他們與商業(yè)伙伴進行對話，以策劃正確的技術(shù)?！?