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北京豐田叉車銷售有限公司主辦，豐田產(chǎn)業(yè)車輛（上海）有限公司協(xié)辦的北京·豐田叉車第一屆技能大賽于10月17日~18日在北京開賽，此次為...
![豐田產(chǎn)業(yè)車輛（上海）有限公司]()
北京
豐田叉車銷售有限
公司主辦，豐田產(chǎn)業(yè)車輛（上海）有限公司協(xié)辦的北京·豐田叉車第一屆技能大賽于10月17日~18日在北京開賽，此次為大家推送本次大賽的精華集錦，帶領大家再次回味此次精彩紛呈的大賽！
大賽目的
本次技能大賽旨在全面了解北京、天津各分部豐田維修人員的維修能力，提高維修人員學習熱情，強化豐田售后服務體系，精進豐田售后服務活動，從而進一步提高客戶滿意度。
北京·豐田叉車
第一屆技能大賽精華集錦
賽前準備
賽前大會
豐田售后服務，讓您高枕無憂
1專業(yè)培訓和等級認證
每一位豐田售后專員，都是接受過豐田全球STEP培訓與等級認證的專業(yè)人員。STEP培訓旨在提升維修人員技術能力和素養(yǎng)，以同一標準為全球豐田用戶提供專業(yè)的售后服務。
2完善網(wǎng)路服務·2小時售后響應承諾
豐田的售后服務，高度重視對客戶需求的反應能力。通過遍布全球的售后服務網(wǎng)絡，我們承諾可在2小時以內(nèi)快速響應客戶的需求，以完善的服務提升每一個豐田客戶的售后使用體驗。
3零部件體制
為了能迅速對應客戶的訂購，全國的豐田經(jīng)銷商備有以定期更換零件為主的純正零部件庫存。另外，豐田在上海也設立了零部件倉庫。完善、高效的供給網(wǎng)絡和在庫管理，確保訂購的純正零部件能在第一時間送達客戶，零部件即時供應率超過90%。
4幫您創(chuàng)建更安心持久的作業(yè)環(huán)境
定期點檢
為了最大限度提高叉車的作業(yè)效率，我們推薦進行定期的維護保養(yǎng)。通過點檢及保養(yǎng)記錄來為客戶提供最適合、及時的保養(yǎng)措施。
為客戶打造真正安心持久的作業(yè)環(huán)境，不應止于產(chǎn)品。本著“以人為本”的理念，豐田叉車以及各地區(qū)經(jīng)銷商還定期到現(xiàn)場組織駕駛和安全培訓，幫助駕駛?cè)藛T提升作業(yè)安全意識，改善駕駛習慣。
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