2017年2月25日，一汽錫柴江蘇服務(wù)中心精芯服務(wù)品牌推介會(huì)暨錫柴奧威·江淮格爾發(fā)研討會(huì)和一汽錫柴·合力叉車研討會(huì)在鹽城如期舉行，吸引了當(dāng)?shù)刂髁髅襟w全程跟蹤報(bào)道。

　　會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)嘉賓云集，一汽錫柴副廠長(zhǎng)季一志、銷售公司常務(wù)副總經(jīng)理李前陽(yáng)、銷售公司黨支部書記錢文虎、銷售公司副總經(jīng)理厲炎、銷售公司總經(jīng)理助理董安國(guó)、銷售公司總經(jīng)理助理沈巍、銷售公司總經(jīng)理助理?xiàng)钛蟮阮I(lǐng)導(dǎo)出席了會(huì)議。會(huì)議邀請(qǐng)到了一汽、合力叉車、青汽、江淮重卡、重汽輕卡、凱馬、紅塔、五征等國(guó)內(nèi)知名整車廠代表，以及八大服務(wù)中心代表、江蘇區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)銷商、服務(wù)站、終端用戶代表、配件經(jīng)銷商等共計(jì)170多位嘉賓，齊聚一堂，共襄這一動(dòng)力行業(yè)盛事。

　　一汽錫柴江蘇服務(wù)中心精芯服務(wù)品牌推介會(huì)的召開標(biāo)志著江蘇服務(wù)中心作為錫柴全國(guó)第五家服務(wù)中心正式建立。

　　會(huì)議嘉賓一行人在錫柴領(lǐng)導(dǎo)的陪同下，參觀服務(wù)中心內(nèi)外，并上前體驗(yàn)了錫柴服務(wù)培訓(xùn)巡展車。參觀現(xiàn)場(chǎng)無(wú)論是智能化的機(jī)械制造，還是周全的服務(wù)理念都給大家留下了深刻的印象。

　　在隨后進(jìn)行的大會(huì)上，一汽錫柴銷售公司常務(wù)副總經(jīng)理李前陽(yáng)上臺(tái)致辭，對(duì)到場(chǎng)來(lái)賓表示歡迎，同時(shí)明確了錫柴區(qū)域服務(wù)中心功能定位：

　　“服務(wù)中心，是集產(chǎn)品與精芯服務(wù)的展示、疑難故障處理、維修技能培訓(xùn)、服務(wù)技術(shù)支持、服務(wù)活動(dòng)推介等功能于一身，展示一汽錫柴服務(wù)新形象;服務(wù)中心，也是無(wú)形服務(wù)的有形展示，是創(chuàng)造客戶價(jià)值、提高品牌競(jìng)爭(zhēng)力的重要工具，將讓客戶對(duì)服務(wù)有新的體驗(yàn)、新的感受?！?/p>

　　合作方一汽錫柴江蘇服務(wù)中心總經(jīng)理陳磊明在會(huì)上表示，無(wú)論過(guò)去現(xiàn)在還是未來(lái)他將秉承錫柴“精芯服務(wù)”的精神，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)磨礪“芯”志，創(chuàng)造非凡。

　　接著，一汽錫柴副廠長(zhǎng)季一志發(fā)表了重要講話：“此刻，服務(wù)中心形象店的建設(shè)僅僅是個(gè)開始，更重要的是錫柴服務(wù)理念的實(shí)踐，要能讓客戶從放心到感動(dòng)到依賴和信任!一是樹立嶄新的服務(wù)形象;二是創(chuàng)新服務(wù)盈利模式，建立客戶長(zhǎng)期黏性，多方實(shí)現(xiàn)雙贏;三是利用互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化區(qū)域服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，與合作商共同探索對(duì)非道路及客車市場(chǎng)的有效服務(wù)模式;四是服務(wù)中心要充分展示和發(fā)揮好六大功能，要真正體現(xiàn)出五個(gè)不一樣。錫柴將給予服務(wù)中心特殊的服務(wù)政策、資源和市場(chǎng)支持，共同運(yùn)營(yíng)好服務(wù)中心，共同打造區(qū)域服務(wù)的典范和標(biāo)桿。”

　　隨后，在賓館內(nèi)召開的精芯服務(wù)品牌推介會(huì)上，一汽錫柴銷售公司副總經(jīng)理厲炎向參會(huì)嘉賓介紹了錫柴服務(wù)品牌及國(guó)五服務(wù)保障。他指出：“一切以用戶需求為先。搶先一步，我們先后在江蘇等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行了國(guó)五產(chǎn)品的技能培訓(xùn)，上門提供配置錫柴國(guó)五發(fā)動(dòng)機(jī)車的全程跟蹤服務(wù)。不僅如此，智慧錫柴APP升級(jí)版也上線了，進(jìn)一步提高了服務(wù)的效率與便捷度，為用戶提供多重服務(wù)保障。希望讓更多的用戶了解錫柴國(guó)五發(fā)動(dòng)機(jī)的日常使用保養(yǎng)常識(shí)，享受專業(yè)的維修結(jié)束，與周到的服務(wù)?！?/p>

錫柴奧威·江淮格爾發(fā)研討會(huì)

　　在錫柴奧威·江淮格爾發(fā)研討會(huì)上，一汽錫柴銷售公司總經(jīng)理助理董安國(guó)與江淮各位領(lǐng)導(dǎo)，就如何做好“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合引領(lǐng)高效物流”進(jìn)行了深入探討。

　　錫奧威系列產(chǎn)品將憑借杰出的節(jié)油性、安全性、可靠性、動(dòng)力性等優(yōu)勢(shì)，在新一輪的行業(yè)“洗牌”中殺出重圍，助力江淮格爾發(fā)，打造重卡市場(chǎng)的高端動(dòng)力旗艦產(chǎn)品。

　　同時(shí)，八家一汽錫柴服務(wù)中心的代表和三位大用戶，在江蘇服務(wù)中心VIP維修車間，對(duì)從用戶車輛進(jìn)站、用戶接待詢問(wèn)、車輛預(yù)檢、發(fā)動(dòng)機(jī)保養(yǎng)、車輛隱患故障檢查、交車等保養(yǎng)全流程進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審，用戶和服務(wù)中心代表都提出了非常寶貴的意見(jiàn)和建議，為下一步服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)流程的改進(jìn)和確定奠定了基礎(chǔ)。

　　一汽錫柴江蘇服務(wù)中心將會(huì)以此作為起點(diǎn)，為更多的用戶提供精湛的技術(shù)、精益的支持、精誠(chéng)的服務(wù)，將錫柴的“精芯服務(wù)”上升到一個(gè)新的高度!