塌方的災(zāi)區(qū)、戰(zhàn)亂紛飛的伊拉克、極度嚴(yán)寒的北極,只要有客戶(hù)的召請(qǐng),他們會(huì)毫不猶豫地趕赴過(guò)去。他們的足跡遍布全國(guó)、全球,心中只有一個(gè)信念——“一切為了客戶(hù),并將服務(wù)做到無(wú)以復(fù)加的地步。”
① 高溫下 他們依然堅(jiān)守
彭南午:
客戶(hù)設(shè)備陷入河邊淤泥、水箱又出現(xiàn)故障,90后的彭南午冒著39度的高溫趕到現(xiàn)場(chǎng)緊急搶修,連續(xù)3個(gè)小時(shí),汗水浸濕全身,回到辦事處已是晚上9點(diǎn)。
李龍:
皎陽(yáng)似火的重慶,服務(wù)人員汗如雨下,奮戰(zhàn)近2小時(shí)后李工中暑了,只能在挖機(jī)履帶上稍息片刻......
② 危險(xiǎn)前 他們無(wú)畏前行
彭愷:
暴雨讓路面變得相當(dāng)濕滑,彭愷拿著工具艱難地爬到了岳陽(yáng)平江縣南江鎮(zhèn)天岳的半山腰,怕耽誤客戶(hù)的工時(shí)。他未休息一下就堅(jiān)持冒著大雨趕修設(shè)備,因雨太大,眼睛基本上睜不開(kāi),但這卻絲毫不影響他對(duì)工作執(zhí)著認(rèn)真的態(tài)度。
陳小明 曹華恒:
地處于黔西北高原上駐扎著這么一個(gè)團(tuán)隊(duì),他們從不畏懼困難,只要客戶(hù)一通電話(huà),必會(huì)義不容辭的前去。
③深夜里 他們默默奉獻(xiàn)
徐其興:
“晚上9點(diǎn),設(shè)備出現(xiàn)故障,客戶(hù)以為服務(wù)人員不會(huì)過(guò)來(lái),但半個(gè)小時(shí)就趕過(guò)來(lái)的服務(wù)人員徐其興一直維修到凌晨1點(diǎn)鐘?!笨蛻?hù)對(duì)三一售后服務(wù)的表現(xiàn)贊不絕口。
羅建偉 王健 何有程:
設(shè)備維修了2天2夜,他們失去的是與家人共進(jìn)晚餐的時(shí)間、與女朋友約會(huì)的時(shí)間,甚至是睡覺(jué)的時(shí)間,但他們沒(méi)有任何怨言,因?yàn)樗麄兩钪砩霞缲?fù)的使命......
他們就是這樣一群普通的服務(wù)工程師,他們不管是高溫下、大雨中、深夜里,他們都默默堅(jiān)守著自己的崗位,他們是工程機(jī)械最可愛(ài)的人,我們向他們致以最崇高的敬意和感謝!(本文來(lái)自三一重工)
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