10月30日早上8點，奇瑞叉車維修組人員整裝出發(fā)，迅速趕赴維修現(xiàn)場。8點30分，到達南陵作業(yè)現(xiàn)場，他們在了解了叉車的作業(yè)環(huán)境后，開始進行叉車性能檢測，經過近半個小時的排查，排除了異常并確診。9點10分，一切準備工作就緒后，維修人員們針對檢測到的問題開始維修并更換配件。11點不到，維修工作完成。為確保用戶安全用車，維修師傅們又進行了一次試檢，確定各項指標正常才放心地把叉車交付給用戶單位。

　　蕪湖經濟開發(fā)區(qū)內有許多奇瑞叉車的用戶，只要發(fā)生設備故障，奇瑞叉車的維修人員都會在第一時間到達維修地點，根據客戶填寫的《產品質保信息反饋單》現(xiàn)場清洗維護。在維護過程中，為使客戶能夠自行處理一些小問題，維修師傅一邊維護一邊和客戶廠區(qū)內的維修工講述基本的維修及保養(yǎng)技巧，這樣一來客戶在維修人員趕到現(xiàn)場前的一段時間里可自行維護，大大提高了工作效率。

　　奇瑞叉車的維修人員告訴記者，工作忙時每天不到7點便開始工作，一直忙到深夜，偶爾有一兩個小時的空檔時間，多半也花在路途上了。因為要節(jié)省時間，午飯和晚飯也就是面包加礦泉水。簡單的用餐之后，又快速地投入到工作當中。 
　　他們不怕苦、不喊累。夏日，他們頂著驕陽，流著汗，工作在施工現(xiàn)場；冬季，他們在寒風暴雪中堅韌不拔。病了，他們打完點滴輸液后又奔赴維修現(xiàn)場；渴了，喝口涼水；餓了，吃口干方便面。他們默默耕耘在維修戰(zhàn)線上，以“消費者滿意度”為首要宗旨，保障著每個奇瑞叉車用戶的安全用車！