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12月2日-4日,由中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)和全國(guó)用戶委員會(huì)主辦的2010全國(guó)實(shí)施用戶滿意工程推進(jìn)大會(huì)在云南昆明召開(kāi),來(lái)自國(guó)內(nèi)數(shù)百家企業(yè)代表齊聚春...
12月2日-4日,由中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)和全國(guó)用戶委員會(huì)主辦的2010全國(guó)實(shí)施用戶滿意工程推進(jìn)大會(huì)在云南昆明召開(kāi),來(lái)自國(guó)內(nèi)數(shù)百家企業(yè)代表齊聚春城,共同探討如何推進(jìn)用戶滿意工程的先進(jìn)方法和理念。
柳工在會(huì)上獲得“2010年全國(guó)用戶滿意企業(yè)”稱號(hào)、裝載機(jī)榮獲“2010年全國(guó)用戶滿意產(chǎn)品”稱號(hào),這也是15年來(lái),
柳工連續(xù)六次獲此殊榮。
中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)陳邦柱會(huì)長(zhǎng)在會(huì)上指出,“十二五”期間,我國(guó)將進(jìn)一步加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變。轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展,就是要追求發(fā)展的質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)有質(zhì)量的發(fā)展。在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中,各類組織不論提供的是實(shí)物產(chǎn)品,還是服務(wù)產(chǎn)品,都是基于用戶需求,要滿足用戶需求。
用戶滿意工程作為中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)的
品牌活動(dòng),已經(jīng)開(kāi)展了15年。其中“全國(guó)用戶滿意企業(yè)”和“全國(guó)用戶滿意產(chǎn)品”榮譽(yù)稱號(hào)的有效期是3年。中國(guó)規(guī)模較大的企業(yè)大約有190多萬(wàn)家,但每年只有100家左右能在用戶投票的基礎(chǔ)上成為用戶滿意企業(yè),通過(guò)推進(jìn)用戶滿意工程對(duì)于企業(yè)本身將能起到較大的推動(dòng)作用。